PYN.com.ua
Про магазин
Відгуки (38)
Відгуки про PYN.com.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Відбивач Visico RD-025 7 в 1, Замовлення №36402
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовляв відбивач 7 в 1. Чорного кольору який є в описі товару як виявилось не було по факту. Мої повідомлення про проблему ігнорують. Не рекомендую магазин
Хотів купити: Godox sl1500iii
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Обіцяють одне, роблять інше! Замовлення прийняли, ттн створили, нічого не відправили! Нову пошту зробили винною! В пусту витратив час!
Сумнівний сайт!
Коментарі
(2)
Представник магазину «PYN.com.ua»
Олександре, вітаємо. З Вами зв\'язався менеджер. Перепросив за затримку з відправкою товару, пояснивши причину. Ваше замовлення вже прямує до Вас. ТТН надійшло у смс. Мирного неба і тихого вечора Вам.
Ще раз прийміть вибачення за затримку відправки
30 вересня 2025 р.
Відповісти
Представник магазину «PYN.com.ua»
Покупець товар забрав, все ок. На пропозицію позначити цю ситуацію як вирішену не реагує.
9 жовтня 2025 р.
Відповісти
Купив: Рюкзак для фотоапарату Canon/Nikon/Sony/Olympus, Lens, Drones, 20 л 15.6 (KF13.066V14), Замовлення №34136
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купував фоторюкзак KF13.066V14 і ще попутно декілька позицій (грушу для чищення і ремінь на кисть). Був нюанс, що не змогли відправити однією посилкую всі позиції, то взяли на себе оплату за доствку другої посилки. Дуже приємно, що думають про покупців!
Рекомендую!
Купив: підлоговий штатив K&F Concept A234A1+BH-28L, Замовлення №30938
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Замовляв штатив та світлофільтр, все прийшло швидко, склали все в одну коробку, хоча і замовлення були зроблені в різні дні, за це дякую
Macs
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
26 листопада 2024 р.
Купив: Aккумулятор PowerPlant LED NP-F960: 1 x 1 665,02, Зарядное устройство PowerPlant Sony NP-FM50, NP-FM90, NP-F550, NP-F750, NP-F960, VBD1, V615, VM-BP1:, Универсальный блок питания PowerPlant 220V, 12V 60W 5A (5.5*2.1) wall mount: 1 x 685,02, Замовлення №29685
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, фіскальний чек
Замовлення зроблене і сплачено 20.11.2024
Після цього о 16 годині 16 хвилин була створена ТТН Нової Пошти 20451043625168 яка в подальшому була скасована відправником тобто представником магазину PYN.com.ua.
Після звернень до чату магазину щодо доставки вже сплаченого товару від магазину реакції немає досі.
У зв'язку із умисним завододінням коштів та товаром клієнта буде подано заяви до поліції та прокуратури.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Вітаємо.
Перепрошуємо за ситуацію, відправка була зі складу постачальника, розбирались у чому була проблема з видаленням ТТН.
Перепрошуємо за довгу відповідь. Посилка вже прямує до Вас. В якості виправлення Вашого враження про співпрацю з нами, сплатили посилку.
Дякуємо за розуміння.
Ще раз перепрошуємо за незручності.
Коментарі
(1)
Магазин все надіслав, навіть сплатили доставку. Комплектація повністю відповідає заявленій, вироби нові, не пошкоджені, все працює.
На майбутнє, це не тільки прохання а й рекомендація, відповідайте на запити клієнтів будьте з ними на зв'язку. А пропадати на декілька днів при чому знаходитись онлайн і не читати повідомлення, ну самі подумайте як це виглядає.
28 листопада 2024 р.
Відповісти
Купив: Замовлення №19808
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Хотів купити: підлоговий штатив Arsenal ARS-3750
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не відправляють товар накладеним платежем, при підтвердженні замовлення просять передоплату 200 грн., хоча при оформленні замовлення на сайті не було такої інформації. На прохання відправити без передоплати вимагають здійснити передплату на КАРТУ!!!!! і ще й вислати якись скрін на вайбер. Виглядає все це дуже дивно і підозріло.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
https://www.pyn.com.ua/dostavka-i-oplata.html
Дякуємо за Ваш відгук.
Якщо наразі немає розуміння чому магазини беруть передплату, то ми дуже раді, що ви не стали нашим клієнтом.
На все добре.
Игорь Коновальчук
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
8 жовтня 2022 р.
Хотів купити: Адаптер горячий башмак PhotoGear PG-13 (1/4)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: оформлення замовлення
на залишену мною заявку 0 реакції вже 2-гу добу, я так розумію що невеличке замовлення - занадто дешеве щоб йому приділяти увагу.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Вітаю.
На сайті в розділі контакти вказаний графік роботи магазину.
Понеділок - п’ятниця.
Ваше замовлення надійшло о 01:16 08.10.2022
А вже о 10:26 09.10.2022 тут з’являється Ваш відгук.
Товар із вашого замовлення є в наявності.
Замовлення буде опрацьоване тільки після коригування вашого негативного відгуку відповідно до реальності.
Купив: штатив weifeng wf-6663a
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Штатив оказался с браком, болталась голова. Отказали в гарантийном ремонте, после 2-х недель ожидания. Сказали что это норма когда в штативе болтается голова и имеется люфт. Менеджер по телефону сам признался что 50% этих штативов у них с этим дефектом, но отремонтировать они не могут, а менять не будут. В магазине серый товар. Нужен ли вам товар без гарантии после покупки в даном магазине решать вам. Лично я больше ничего тут не куплю и вам не советую.
Відповідь представника «PYN.com.ua»
Добрый день.
Голова на Вашем штативе зафиксирована. У штативной площадки наблюдается люфт, тк она не плотно прилегает к голове. Данный люфт появился в следствии механического износа штатива. Такое заключение мы получили из сервиса.
Менеджер Вам обозначил, что данные штативы бывают с браком. Но брак виден сразу. И данный товар меняется на новый в течении 14 дней с момента покупки. Данный штатив Вы покупали летом. Расширенная гарантия в данный момент доступна на рынке у двух брендов штативов. Это Манфротто и Милибу. Касательно серого товара - Вы не понимаете о чем говорите. Данный товар официально завезен в нашу страну компанией поставщиком.
Будем рады видеть Вас снова.
Коментарі
(2)
На штатив гарантия 1 год, во всяком случае так было указано на вашем сайте перед тем как я его покупал. с момента покупки прошло 3 мес. По телефону я вам сообщил о какой проблеме идет речь, сказал модель штатива и дату покупки. Вы сказали да, все ок, отправляйте новой почтой на диагностику(завезти самому нельзя, только новой почтой). О какой гарантии идет речь, если вы отказываетесь производить ремонт бракованого товара? На платформе такой люфт что платформа вываливается, какой механический износ за 3 месяца? На механический износ можно спихнуть любую поломку, что бы не менять/ремонтировать штатив. За 3 мес не может быть износа если товар не бракованый. Вывод - официальной гарантии у вас нет, так как производитель бы заменил товар на новый, а так как гарантия от вашего магазина, вы не хотите это делать за свой счет. Этот штатив только выкинуть можно теперь. Прочитал бы я о вашем магазине отзывы перед покупкой, точно бы не обратился... надеюсь кому то о зывы помогут сделать правильный выбор.
29 листопада 2021 р.
Відповісти
Представник магазину «PYN.com.ua»
Гарантийные обязательства снимаются в следующих случаях:
нарушения сохранности гарантийных пломб;
наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
отсутствия полной комплектации (кабелей, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки и тд.).
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса;
механические повреждения, которые возникли после передачи товара потребителю (дефекты, причиненные клиентом);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
повреждения, вызванные сбоями или несоответствием стандартам параметров сетей питания, телекоммуникационных, кабельных и других побочных внешних факторов;
повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, приборов, запасных частей, элементов питания, носителей информации разных типов, программных продуктов, которые не были поставлены, или рекомендованы производителем.
29 листопада 2021 р.
Відповісти
Хотів купити: Микрофон Rode Lavalier
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Декілька раз телефонував до магазину, щоб дізнатись за товар. При першому запитанні чи надає магазин гарантію та чек, консультант відповів що так і потім більше не брав слухавки. Товар не вдалось замовити ні через сайт ні через смс. Як вийвилось через 4-ри дні у них його просто немає і про це продавець не захотів навіть повідомити. Не рекомендую ні купляти в них, ні зв'язуватись.
