CACTUS
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (649)
Відгуки про CACTUS
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Ноутбук Lenovo Legion 5 15AKP10 Black (83F1CTO1WW), Замовлення №8021
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Портативна зарядка павербанк 50000 smart tech , Замовлення №225700
Сподобалося: наявність, відвантаження товару, фіскальний чек
Не сподобалося: відповідність ціни, повернення товару, відповідність умов оплати
Безвідповідальний магазин,замовляла павербанк на 500000 мл ампер,прислали дорожчий на 20000 тис мл ампер,щей пошкоджений, додзвонитися працівникам не реально,але буде скарга в службу споживачів України.
Купив: Неттоп Apple Mac Mini M4 Pro (Z1JV000L9), Замовлення №848748
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Замовив товар, оплатив, відправили в той же день, в суботу, всі би так працювали
Хотів купити: Планшет Apple iPad mini 7 Wi-Fi 256GB Starlight (MXND3)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Хотів купити: Портативна ігрова приставка ASUS ROG Ally 2023 512 GB (RC71L-NH001W, 90NV0GY1-M00550)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Товару немає. Мав сам дзвонити питати, не передзвонили
Хотів купити: Фітнес-браслет Samsung Galaxy Fit3 Gray
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Замовив, чекав чекав так і не дочекався, передзвонив сам, на що менеджер відповів що їх немає
Сервіс вогонь)
Хотів купити: Смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 256GB Black Titanium (MYWV3)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Выставляют товар который нельзя купить якобы он уже выкуплен , больше недели . Что за комбинации , зачем обманывать покупателя ???
Відповідь представника «CACTUS»
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію. Товар iPhone 16 Pro Max 256GB Black Titanium дійсно мав великий попит, і деякі позиції могли бути тимчасово недоступні через затримку оновлення залишків на сайті. Ми вже працюємо над тим, щоб така ситуація більше не повторювалась.
Будь ласка, залиште свій номер телефону або напишіть нам у приватні повідомлення — ми повідомимо, щойно модель з’явиться у наявності.
Вибачте за незручності й дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему!
Хотів купити: Навушники TWS Samsung Galaxy Buds2 Pro Graphite (SM-R510NZAA), Замовлення №Не має у них такого
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Відповідь представника «CACTUS»
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми справді мали технічні труднощі з оновленням даних про наявність товарів і вже працюємо над покращенням системи.
Щодо комунікації в чаті — перепрошуємо, це абсолютно не відповідає нашим стандартам сервісу. Ми вже передали інформацію команді підтримки, щоб уникнути подібного надалі.
Дякуємо, що поділилися досвідом — ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими
Коментарі
(1)
Написала в підтримку чи є наявність товару, попросила не передзвонювати, а написати чи є. Мене перенаправляли з одного чату в інший. Відповіді про наявність товару так і не було, але надіслали посилання через яке ніби я можу перевірити статус замовлення, яке так і не було зафіксовано. Обіцянки що зі мною зв\'яжуться, ніхто так і не відписав. На четвертий день, довідалася що моє замовлення не фіксується ніде бо цього товару немає, а був штучний і пошкоджений, і його немає. Сайт не оновлюється, товар не співпадає наявності, підтримка сайту не знає як працює їхній сайт. Половина сайту українською, корзина і фінальне оформлення мовою росії. Невідомо які товари є в наявності, яких немає.
Комунікація непродуктивна.
Не рекомендую навіть щось шукати, бо втричі більше негативних відгуків ніж позитивних — все вже говорить.
14 серпня 2025 р.
Відповісти
Купив: Гіроскутер MiniRobot M1 MINI 54V ЧОРНИЙ | з LED - підсвідкою колес, Замовлення №25422625
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: повернення товару
Відповідь представника «CACTUS»
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, однак, схоже, сталася плутанина.
Ви залишили відгук про магазин CACTUS.SITE, але з опису вашої ситуації видно, що замовлення було оформлене на іншому сайті — cacatus.net.ua, який не має жодного відношення до нашої компанії CACTUS.
Ми не отримували від вас замовлення та, відповідно, не могли обробляти ваше звернення щодо повернення чи обміну товару.
Будь ласка, перевірте адресу сайту, на якому здійснювалося замовлення. Якщо ви маєте питання або сумніви — напишіть нам у приватні повідомлення, і ми допоможемо розібратися, щоб уникнути непорозумінь.
З повагою,
Команда CACTUS
Хотів купити: Портативна ігрова приставка Valve Steam Deck OLED 512 GB
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Зробив заказ,ніхто не передзвонив,після мого дзвінка (через день),виявилося що нема в наявності,хоча досі сайт показує ,що є на складі,за то ціну виставили найнижчу.
Відповідь представника «CACTUS»
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і перепрошуємо за ситуацію.
Модель Valve Steam Deck OLED 512 GB дійсно мала обмежену кількість у продажу, і через затримку оновлення залишків на сайті могла відображатися як доступна, хоча фактично була вже розкуплена.
Ми розуміємо, що це неприємно, і вже працюємо над тим, щоб інформація про наявність оновлювалася в режимі реального часу.
Ціна, зазначена на сайті, була актуальною на момент останнього оновлення.
Щиро вибачаємося за незручності — і якщо ви ще зацікавлені у цій моделі, напишіть нам у приват, ми повідомимо, коли товар знову з’явиться
З повагою,
Команда CACTUS