Just Buy
Про магазин
Відгуки (421)
Відгуки про Just Buy
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Смартфон Honor X9d 12/256GB Reddish Brown, Замовлення №не пам'ятаю
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення
Не сподобалося: замовлення через корзину, асортимент
Купив: Планшет Oukitel Pad RT9 6/256GB LTE Orange, Замовлення №0070632441
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Висококваліфікована спеціаліст, одразу зв'язалася, надала вичерпну інформацію, прекрасно порадила щодо комплектації та додаткових опцій, таких як ручка, скло, чохол..., товар виїхав в той же день і прибув на наступний, чек та вартість без жодних питань, комплектація та якість супер, впевнено рекомендую!
Купив: Смартфон POCO X8 Pro 12/512GB Black, Замовлення №Замовлення №С0000020824
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Зарядна станція BLUETTI AC200PL, Замовлення №C0000019606
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Екшн-камера DJI Osmo Pocket 4P Vlog Combo, Замовлення №05008384
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дуже дякую! Все зробили вчасно, якісне та чесне обслуговування.
Хотів купити: Зарядна станція EcoFlow DELTA 3 Max (EFD3M-G-EU-CBOX), Замовлення №C0000014182
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни
Відповідь представника «Just Buy»
Доброго дня! ? З вами команда Just Buy!
Дякуємо, що детально описали ситуацію. Нам щиро шкода, що у вас залишилося саме таке враження від взаємодії з нашим магазином.
Ми не уникаємо відповідальності за допущену помилку. Дійсно, з нашого боку мало бути своєчасне повідомлення щодо зміни обставин із вашим замовленням. Ми визнаємо, що комунікація з клієнтом у цій ситуації була недостатньо оперативною, і перепрошуємо за це.
Водночас хочемо підкреслити, що після виникнення можливості виконати замовлення ми зі свого боку зробили все можливе і запропонували товар на початкових умовах — за 49 300 грн, попри те, що на той момент актуальна ціна товару вже була значно вищою.
Нам прикро, що в результаті цієї ситуації ми втратили вашу довіру. Ми враховуємо цей випадок у роботі, оскільки своєчасна комунікація з клієнтом для нас є такою ж важливою, як і виконання самого замовлення.
Ще раз перепрошуємо за затримку з повідомленням та за незручності, які виникли у вас через цю ситуацію.
Коментарі
(3)
Дякую за відповідь. Але хочу уточнити ще один принциповий момент.
До мого офіційного звернення менеджери магазину категорично відмовлялися вирішувати ситуацію та виконувати замовлення за погодженою ціною. Я неодноразово намагалася пояснити ситуацію та просила знайти рішення, але мене фактично не почули. Я була змушена самостійно звернутися з офіційною скаргою.
І лише після цього ситуація змінилася та мені запропонували виконати замовлення за початковою ціною.
Тому твердження, що після виникнення проблеми магазин «зробив усе можливе», зовсім не відповідає тому, як ця ситуація виглядала з боку клієнта. Якби магазин дійсно був готовий вирішити питання на початкових умовах, для цього не мало б знадобитися моє офіційне звернення.
Саме це, поряд із несвоєчасним повідомленням про проблему, остаточно підірвало мою довіру до магазину.
27 вересня 2026 р.
Відповісти
Марчук Лариса
відповів на коментар
Dani Semanax
Вітаю! Скажіть будь ласка, куди Ви скаржилися?
30 вересня 2026 р.
Відповісти
Купив: Зарядна станція EcoFlow DELTA 3 Classic EU-Version (EFDELTA3C-EU-CBox-L), Замовлення №0052813812
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Смартфон OnePlus 13s 12/512GB Black Velvet, Замовлення №C0000018857
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дуже задоволений швидким оформленням замовлення. Менеджер закрив усі питання по товару. Посилка приїхала в хорошому пакуванні та без пошкоджень. Ціна згідно опису. Рекомендую даний магазин!!!
Купив: Зарядна станція Oukitel P2001E Pro, Замовлення №67034929
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Купив: Ширококутний об'єктив Canon RF-S 10-18mm f/4.5-6.3 IS STM (6262C005), Замовлення №71188726
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, фіскальний чек
Взяли часткову передоплату, але в обіцяні терміни товар не доставлений. Одні обіцянки, що скоро товар поїде, але це весь зайвий час очікування.
Відповідь представника «Just Buy»
Доброго дня! З вами команда Just Buy!
Перепрошуємо за затримку та незручності, які виникли під час очікування вашого замовлення. На жаль, через обстріли наразі виникають суттєві затримки на кордоні, у логістиці та в роботі Нової Пошти, що впливає на терміни доставки.
Розуміємо ваше невдоволення та щиро перепрошуємо за ситуацію. Нам прикро, що цього разу не вдалося виправдати ваші очікування.
Коментарі
(1)