Відгуки Ковдра | досвід покупки, відгуки, враження

Гість не рекомендує цей магазин

8 серпня 2018

Хотів купити: спальный мешок, Замовлення №K-89569

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, видача товару на складі

Не сподобалося: наявність

Заказывал посылку - должны были отправить на следующий день. С утра перезвонили, уточнили данные и гарантировали что поедет в этот день. Но ни ТТН ни звонка не дождался. перезвонил сам в 18 30 - сказали что поедет на следующий день. Даже не удосужились предупредить. это безразличное отношение к покупателю.

Відповідь представника «Ковдра»

Спасибо за отзыв, Анатолий! Для нас очень важно Ваше мнение. Интернет-магазин работает до 20-00, на момент 18-30 менеджер не владел информацией по отправке. Действительно по вашему заказу была задержка связанная с поломкой машины курьера. Приносим свои извинения, в качестве компенсации за неудобства предлагаем бесплатную доставку по удобному для вас адресу

Гість не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці

28 грудня 2017

Хотів купити: Комплект постельного белья \\\\\\

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail

Не сподобалося: наявність

...розгорнути

Гість рекомендує цей магазин

16 серпня 2017

Купив: Плед-покрывало \\\\

Сподобалося: відповідність ціни

Не сподобалося: не вказані

Как и обещала... заказала еще и плед-покрывало "Травка" коричневый. Все заявленные параметры соответствуют действительности: размер, цвет. Довольна, как слон! Советую всем!

Відповідь представника «Ковдра»

Леся, спасибо, что вы стали нашим постоянным покупателем! Будем рады выполнить Ваши заказы и в будущем:)

Виктор не рекомендує цей магазин

29 липня 2017

Купив: - Простынь 220х240: 1 шт. x 180 грн, Замовлення №K-72232

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: асортимент, повернення товару, сервісна підтримка

Заказывал простынь на резинке, доставили обычную. Заметил уже после ухода курьера. Вернуть курьера и деньги отказались. Категорически не рекомендую никому связываться с этим магазином.

Відповідь представника «Ковдра»

Виктор, мы понимаем ваше расстройство, которое довело до того, что звонок нашему менеджеру Вы начали с непристойной лексики в сторону Девушки. После данного факта менеджер не смогла пойти к вам на встречу и сделать обмен товара, который Вы заказали: обычной простыни Без резинки, которую вы также подтвердили в телефонном режиме. Мы уверены, что, обычно, Вы не общаетесь так с девушками, и наберетесь мужества, чтобы позвонить и извиниться перед нашим менеджером, Марией. Наверняка она поймет Вас, ведь у всех бывают тяжелые дни, как был у Вас.

Виктор

Если бы вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО понимали мое расстройство, то ни вы ни девушка не пытались бы обвинять клиента в своих ошибках, а молча бы вернули курьера с деньгами и извинились бы 100500 раз за недоразумение. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ. ВСЕГДА!!! Это элементарное правило. Обращаюсь ко всем, кто рассматривает данный магазин как возможного поставщика - НАЙДИТЕ другого поставщика иначе при каком либо недоразумении ВАС будут пытаться сделать виноватыми за ВАШИ деньги. И ДА я действительно взбешен ХАМСТВОМ с которым мне пришлось столкнуться при общении с девушкой Марией. . Если магазин не дорожит своей репутацией, это их проблемы, НО если ВЫ КЛИЕНТ и не желает мотать себе нервы - ЗАБУДЬТЕ про этот магазин.

31 липня 2017 Відповісти

Гість рекомендує цей магазин

5 квітня 2017

Купив: Подушки Sergio

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Спасибо большое интернет-магазину "Ковдра"! Заказы обрабатываются быстро, товары качественные,а отношение к клиентам - замечательное! Несомненно, буду заказывать товар у вас еще и рекомендовать вас друзьям! :)

Відповідь представника «Ковдра»

Ольга, благодарим за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны качеством приобретенных товаром и обслуживанием в нашем интернет-магазине. Всегда рады помочь! Обращайтесь:-)

Tvingo09 не рекомендує цей магазин

17 лютого 2017

Купив: одеяло жаккардовое, Замовлення №06971

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: асортимент, сервісна підтримка

...розгорнути

Відповідь представника «Ковдра»

Светлана, спасибо за Ваши комментарии, с помощью них, мы видим в чем нам нужно совершенствоваться для своих клиентов. Нам действительно жаль, что Вы получили товар не вовремя. Произошла ошибка в курьерской службе, которую мы старались исправить в максимально короткие сроки. Обязательно проведем всю возможную работу по предотвращению подобных случаев.

Tvingo09

Спешу заметить, что представитель магазина стал "стараться" предпринимать шаги по решению моей проблемы, только, в среду вечером после моего звонка и воплей "ГДЕ МОЕ ОДЕЯЛО" и если бы я не позвонила, не видать мне одеяла. Удивляет, что сотрудники магазина не отслеживают доставку товара курьерской службой.

20 лютого 2017 Відповісти

Гість не рекомендує цей магазин

26 грудня 2016

Хотів купити: Плед \\\\

Сподобалося: відповідність ціни

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail

Невозможно дозвониться в магазин по указанным телефонам. Онлайн техподдержка (Ирина) отвечает бесконечно долго и несколько нервно. В данный момент все же стараюсь оформить заказ в этом магазине, так как в нем есть оба интересующих меня пледа. Посмотрим чем все закончится. На часах 15:23, а Ирина так и не ответила. Куплю пледы в другом месте.

Відповідь представника «Ковдра»

Илья, за несколько дней до Нового года в большинстве торговых точках страны наблюдается факт наплыва большого количества покупателей. В это время не всегда консультантов хватает на всех покупателей и у нас :( Сожалеем, что не удалось вас качественно обслужить и надеемся, что Вы дадите нам еще шанс :)

Гість рекомендує цей магазин

5 серпня 2015

Купив: Замовлення №K-55199

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Спасибо за действительно быструю доставку. Комплект белья отличный, подушки тоже. Всё норм качества и доступно по цене. Магазину и доставке отдельное спасибо. :)

Dima рекомендує цей магазин

29 грудня 2014

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, видача товару на складі

Не сподобалося: не вказані

26го заказал товар, договорились о самовывозе на 29е. 29го мне перезвонили – уведомили, что заказ уже на пункте выдачи (он, кстати, в 10мин от метро пешком). На пункте выдачи достаточно места, чтобы проверить товар. Не хватает только каких-то табличек или парочки указателей у входа )

Відповідь представника «Ковдра»

Дмитрий, спасибо за отзыв. С табличкой уже решили, скоро и вывеску сделаем :)

asetin рекомендує цей магазин

29 грудня 2014

Купив: Замовлення №K-47435

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Доброжелательный персонал, порядочный.

Ковдра

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців