Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 102

за 6 міс 2
за 12 міс 2
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (102)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Слава Щ не рекомендує цей магазин
12 лютого 2020

Хотів купити: Вытяжка Franke FTC 632L GR_XS 315.0547.796, Замовлення №11443

Сподобалося: замовлення через корзину, оформлення замовлення

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент

Замовив витяжку, по факту відповіли, що немає в наявності і на складі також немає. На питання чому на сайті зазначено "В наличии", спочатку відповіли, що для того, щоб зацікавити клієнта і запропонувати іншу модель, а коли я сказав, що хочу придбати саме цю модель - сказали, що Franke змушує їх виставляти весь асортимент :)) Інтерфейс сайту зразу після замовлення, перекидає на сайт платіжної системи і пропонується сплатити за товар, якого немає в наявності.
Відповідь представника «TEHNOHATA.UA»
Дякуэмо за відгук про компанію. Підтверджую інформацію про те, що компанія Franke транслює на сайтах весь асортиментний ряд товарів, і у випадку відсутності наявності товару на день замовлення, компанія гарантує поставку товару від 1 тижня до місяця . Покупцю надається можливість без передплати оформити замовлення на поставку товару і отримати його відразу після прибуття на Україну. Так само можете зробити і Ви:) Стосовно умов оплати, хочу підкорегувати - на сайті надається можливість оформити замовлення через корзину, де покупець знайомиться з усіма видами оплат і їх умовами , а також покупець може користуватися кнопкою швидкого оформлення, де потрібно внести Ім"я та телефон і відправити замовлення на обробку. На кнопці швидкого замовлення є функція і швидкої оплати, якою клієнти користуються у випадку підтвердження наявності товара у менеджера і швидко можуть його оплатити, але ця кнопка, вибачте, не автоматична, вона не нав"язує покупцю скористатися нею, вам достатньо лишень скористатися функціоналом швидкого замовлення і не натискати кнопки Оплата VISA, бо сама вона не спрацює. У випадку, якщо кліэнт оплатив товар, а потім з інших причин відмовляється, чи відсутність товару не підтверджується на постачальнику, оплата повертається на карту в той же день. І Любі покупці, Ви дуже уважні та чуйні у негативних відгуках про магазини, за що вам щиро дякую, але Ви геть забуваєте написати хоч словечно - коли все влаштувало Вас і Ви задоволені вашим замовленням. Гарних вам покупок!
Леонид Новик не рекомендує цей магазин
16 лютого 2019

Хотів купити: індукційна варильна поверхня Electrolux IPE6463KI, Замовлення №3674

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «TEHNOHATA.UA»
Добрый день, Леонид. В ответ на Ваш отзыв, хотим добавить информацию о том, что: 1) менеджеры полноценно владеют главными характеристиками товара, за подробной информацией в виде информации о наличие той или иной функции/опции о которой не сказано в основном описании, предложат обратиться на сайт производителя. 2) На нашем сайте указана информация - Рассрочка от ТехноХаты, это товар который покупается в on-line-рассрочку. На некоторые виды товаров предоставляется рассрочка на 3 месяца беспроцентная, сумма товара делится на равные три части и выплачивается на протяжении 3-х месяцев. Такие товары обозначены ярлыками "%" На остальные товары сайта, предоставляется Рассрочка с комиссией, при клике на кнопку - вы сразу видите сумму за товар с учётом комиссии за рассрочку. Информацию по кредитованию мы предоставляем ровно такую, как нам предоставляет кредитная компания, комиссии есть у всех кредитных организаций, поэтому покупателям и предоставляется возможность предварительно расчитать кредит и сделать свой выбор. Там где нет комиссии за рассрочку, это магазин самостоятельно компенсирует её. Вы ради нас, зарегистрировались на Хотлайне в день отзыва и написали 1 негативный отзыв. Как же прискорбно, что покупатели регистрируются только в случае желания написать плохой отзыв, в случае если что-то не устраивает, в случае когда всё хорошо, писать никому не приходит на ум!
xxx777
Вот такие нынче покупатели пошли)
16 грудня 2019 Відповісти
Natalia Rodionova рекомендує цей магазин
8 лютого 2019

Купив: Кухонна мийка Teka Universal 580.500 1B 1D PA330M3001/30000061

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність

...розгорнути
Pavel Dubovyk не рекомендує цей магазин
29 жовтня 2018

Хотів купити: Blanco ETAGON 500 - IF 521840

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару

Наявність неактуальна
Юлия Ярош не рекомендує цей магазин
8 серпня 2018

Купив: Встраиваемые холодильники WHIRLPOOL SP40 801 EU

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail

Не сподобалося: асортимент, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «TEHNOHATA.UA»
День добрый, Юлия. Спасибо, что оставили отзыв о нашем магазине. По закону о защите прав потребителей обмену и возврату в течение 14 дней подлежит товар, который не вводился в эксплуатацию, у которого сохранена вся заводская упаковка, а так же документация. Соответственно товар, который желает вернуть/обменять покупатель должен выглядеть именно так, как он выглядел при доставке. К сожалению, те фото ящиков, которые вы нам выслали, свидетельствовали о том, что данная продукция введена в эксплуатацию. Мы неоднократно приглашали вас в офис для подтверждения того, что товар не вводился в эксплуатацию и мы можем его обменять/вернуть, но получили отказ с вашей стороны. Как вы указали в вашем отзыве: продукция, в данном случае ящики, была в заводской пленке, а соответственно вины магазина в том, что мы доставляем новый товар - нет. Касательно качества продукции вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр контакты которого указаны в гарантийном талоне. Мы ценим наших покупателей и соблюдаем украинское законодательство, а соответственно приложим все усилия для того, чтоб помочь вам в решении данного вопроса. С ув. Технохата
pc_boy рекомендує цей магазин
8 серпня 2018

Купив: Холодильник з морозильною камерою Samsung RB37J5000SA, Пральна машина автоматична Samsung WW60K42109SD, Варильна поверхня електрична Bosch PUE611BB1E

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Отличный магазин. Собрали мне большой заказ на технику. Хочу отметить один приятный момент, по моей просьбе в мой заказ включили технику которой не было представлено на сайте. Привезли все в оговоренное время. Я доволен.
Валентин Овсиенко не рекомендує цей магазин
16 березня 2018

Хотів купити: кухонная мойка Teka Bahia 1B 12127001, Кухонна мийка Teka Bahia 1B 12127001

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, відвантаження товару

r.kiyashko рекомендує цей магазин
2 лютого 2018

Купив: Телевізор Samsung UE43MU6172

Сподобалося: , відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Купил Samsung 43mu6172 из Европы. Привезли в срок. Курьеры вежливые. Не был выставлен регион Украина, мастер приехал домой - все настроил. Видно что магазину было действительно неудобно за неудобства. Поэтому я на Технохату не обижаюсь. Всем рекомнедую.
Kostya Stromski не рекомендує цей магазин
10 грудня 2017

Хотів купити: Телевізор Samsung UE55MU7002, Замовлення №107825

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

Різниця реальної ціни і поданої на хотлайн - майже в півтора рази. Це занато.
Desssa не рекомендує цей магазин
7 вересня 2017

Хотів купити: LEGO Набор кубиков для свободного конструирования 10702

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

На сайте товар с самой низкой ценой на Хотлайне, а в наличии нет. Нет мобильных телефонов для связи. Для обратной связи указанного телефона недостаточно, требует еще и эл.адрес.