Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 33

за 6 міс 0
за 12 міс 2
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (33)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Кірієнко Олексій не рекомендує цей магазин
29 серпня 2022

Хотів купити: Спальный мешок Terra Incognita Asleep 300

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати

Хотел купить 2 шт спальный мешок Terra Incognita Asleep 300 (правый и левый), темно-синий начал оформление на сайте все вроде есть в наличии , решил перезвонить по поводу доставки , оказалось что в наличии нет... Не рекомендую магазин.
Відповідь представника «Lodka5»
Добрий день, нам дуже шкода, що ми не змогли обробити ваше замовлення і вислати необхідний товар. Приносимо вибачення за витрачений час. Ми вже відреагували на цю проблему і вказали інформацію, що товар знаходиться в дорозі, ми змінили статус наявності таких товарів, додали інформаційні тексти у всіх можливих місцях. Сподіваємось вас знову побачити в нашому магазині, ми впевнені, що ми зможемо змінити вашу думку на краще і обслужити вас "на 5".
Вика не рекомендує цей магазин
23 липня 2022

Хотів купити: Прицел оптический Vortex Strike Eagle 1-6x24 AR-BDC3 (MOA) (SE-1624-2), Замовлення №47486

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати

...розгорнути
Shaman01 не рекомендує цей магазин
4 липня 2022

Хотів купити: Прицел оптический Vortex Strike Eagle 1-8x24 (AR-BDC3 IR) (SE-1824-2), Замовлення №46686

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати

...розгорнути
Відповідь представника «Lodka5»
Дякуємо за відгук. Нам шкода, що ви залишились незадоволені взаємодією з нашим магазином. Дозвольте внести прозорість в декілька моментів: - На нашому сайті і на Хотлайні не вказується наявність товарів. - Ми переслухали вашу розмову з нашою менеджеркою і можемо сказати відверто, що з її боку ви не отримали жодного некоректного слова, підвищеного тону чи хамства. Наша співробітниця спілкувалася з вами чемно, принесла вибачення за те, що товару не виявилось в наявності та сповістила вас про приблизну дату надходження товару з пропозицією повторно зателефонувати вам, коли приціл буде в Україні. Нам дуже шкода, але зараз існують проблеми з поставками, в зв?язку з повномасштабною війною в нашій країні, збились всі ланцюжки, логістика, проблеми з товарами є для всіх груп товарів. Ми прийняли до уваги ваш відгук та додали примітку «очікується» на приціли, які ще не прибули. Сподіваємось знову побачити вас в нашому магазині, впевнені, що наступного разу ми зможемо скласти гарне враження та заслужити позитивний відгук.
Vadym Klochkov рекомендує цей магазин
8 жовтня 2021

Купив: Kolibri KM 300

Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати

Не сподобалося: наявність

Заказал лодку в магазине, но ее не было в наличии. Менеджер Артем организовал ее отправку с завода-изготовителя на тех же условиях (подарки, цена, доставка).. Квалифицированные специалисты дают информацию, которая подтверждается независимыми источниками, в том числе и на YouTube. После покупки лодки дошло дело и до аксессуаров, и тут на высоте, то что не подошло или не понравилось обменяли без вопросов. Ну лично я такого качества обслуживания в Украине еще не встречал. Рекомендую.
Віталій Ахмадєєв не рекомендує цей магазин
21 червня 2021

Купив: Човновий мотор Parsun TC3.6BMS

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail

Не сподобалося: наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «Lodka5»
Віталій, нам дуже шкода, що ви залишилися невдоволені роботою нашого магазину. Ми просимо свої щирі вибачення і дякуємо, що ви вказали нам на наші помилки. Хочемо відповісти на ваші зауваження. 1. Усі товари на нашому сайті розміщуються в режимі каталогу. Ми не вказуємо на сайті інформацію про поточну наявність товару. 2. На сайті є детальна інформація про те, що при оформленні кредиту подарунки до замовлення не додаються. Наші менеджери інформують про це при оформленні замовлення і пояснюють причину такої ситуації. Це пов'язано з тим, що магазин бере на себе погашення Комісії по кредиту. Зараз на сайті проводяться роботи з покращення існуючого механізму оформлення купівлі товару в кредит. 3. З приводу відправлення аксесуарів накладеним платежем. Розбираємося на даний момент в ситуації. Велика вірогідність, що замовлення було відправлене безпосередньо з виробництва. На умови оплати, що в цьому випадку виставляються, ми вплинути не могли. 4. Ми не приховуємо відгуки своїх клієнтів. Нам важливо знати не лише плюси, але і мінуси своєї роботи, щоб покращувати якість обслуговування. Усі відгуки на сайті розміщуються після проходження модерації. Ваш відгук був залишений на сайті 20/06, а опублікований 22/06 в 10:12 в перший робочий день після вихідних. Нам би дуже хотілося, щоб виникла ситуація не зіпсувала ваше враження про наш магазин. Ми будемо раді бачити вас знову.
Alex__s не рекомендує цей магазин
4 серпня 2020

Хотів купити: Kolibri KM-280 (Колибри КМ-280) надувная моторная лодка светло-серая (стандарт) + AirDeck

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail

...розгорнути
Відповідь представника «Lodka5»
Александр, нам очень жаль, что случилась такая ситуация. Мы приносим свои искренние извинения. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры, чтобы такое больше никогда не произошло. Нам бы очень хотелось, чтобы эта ситуация не испортила ваше впечатление о нашем магазине. Мы будем рады видеть вас снова. Эта ситуация — исключение, а не закономерность в нашей работе. Еще раз приносим извинения.
TwisteR_EN рекомендує цей магазин
7 липня 2020

Купив: Човен надувний моторний Bark BT-330KD, Замовлення №16660

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Валерий Татиенко рекомендує цей магазин
25 квітня 2019

Купив: Лодка Bark B-270NPD, Замовлення №001840

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
vremennyy2012 рекомендує цей магазин
17 грудня 2018

Купив: Колибри К-240, Замовлення №8888

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Купил лодку. Все идеально: цена, заказ на сайте, общение с оператором, получение посылки! Это уровень! Всем рекомендую! А магазину успехов и расширения бизнеса!
Set-ltd рекомендує цей магазин
27 жовтня 2017

Купив: Колибри К-280СТ

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Хороший выбор лодок в магазине. Есть на что посмотреть, и сделать выбор. Получили очень полезные советы. Покупка прошла очень приятно. Ещё будем заезжать. Спасибо работникам магазина.