Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 37

за 6 міс 1
за 12 міс 1
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (37)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Ilocktinsky рекомендує цей магазин
30 липня 2018

Купив: Світлодіодна лампа LED Lemanso LED MR11 3W 220Lm 4500K 230V / LM377 (558346), Замовлення №9969

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: замовлення через корзину

Первый раз пользовался хотлайном, и очень доволен. Нужны были лампочки с цоколем мр11. Заказал 6 шт в этом магазине из за низкой стоимости. Хотел оформить заказ онлайн но у меня это не получилось, пришлось позвонить, оформляли вместе с оператором в телефонном режиме. По товары: лампы хорошие, в соотношении цена и качество. Приехали кстати через 2 дня. Заказом доволен, единственное что не понравилось заказ онлайн не совсем работает, пришлось тратить своё время на звонки и лишние разговоры.
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Здравствуйте, Ilocktinsky! Спасибо что стали нашим клиентом. Сделаем все,от нас зависящее, что-бы вы оставались с нами долгие годы! С уважением, руководитель отдела интернет-продаж RES.UA
Oolegha не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
25 липня 2018

Хотів купити: Вимикач Schneider Electric Sedna (SDN1400123), Замовлення №9994

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі

Сделал заказ- 9 позиций, на след день так и не связались. Зря потратил время на формирование заказа и ожидание звонка... Уважаемый магазин RES.UA, не поленитесь просто написать мне на почту-" извините, так и так, не можем обслужить". Этого достаточно будет, чтоб вас понять и простить. И заодно, сэкономит мое время. Бездействие иногда хуже плохого действия!
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Олег Станиславович, спасибо Вам, что предоставили возможность связаться и решить эту неприятную ситуацию. Надеемся, на нашу с Вами дальнейшее дружеское сотрудничество, хороший сервис и гарантированные бонусы!
Oolegha
Связались на 2 день, выяснилось в итоге, что звонки не поступали из за электронных неполадок. Приятно, что тон был любезный, не навязывали ничего, и искали действительно причину... В таком формате признаю действия весьма правильные, направлены на приятную работу с клиентом, что редкость у нас... Могу таки рекомендовать.
15 серпня 2018 Відповісти
Дмитро не рекомендує цей магазин
2 липня 2018

Купив: Клема швидкого монтажа 3х(0,08-4) Horoz 103-001-0003

Сподобалося: відповідність ціни

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Добрый день, Saloid! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации. С уважением, руководитель отдела интернет-продаж RES.UA
Дмитро
9788
7 липня 2018 Відповісти
Дмитро
После того как я указал номер заказа, со мной все равно так никто и не связался.
29 липня 2018 Відповісти
Представник магазину «RES.UA - Интернет магазин»
Добрый день, Дмитрий! Только сегодня увидели Ваши комментарии, так как на почту не приходят уведомления. Наш руководитель должен набрать Вас в течении часа. Ваш заказ не поступил вовремя из-за ошибки работавшего с ним уже бывшего сотрудника. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию, мы обещаем в дальнейшем обращать особое внимание на поступившие заказы. Спасибо Вам за Ваш отзыв!
15 серпня 2018 Відповісти
Показати всі коментарі
Гість рекомендує цей магазин
18 жовтня 2017

Купив: Офісна настільна лампа FERON LED DE1726 USB-port 10W 2800-5500K (24225), Замовлення №7917

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі

...розгорнути
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады сотрудничеству.
gunner47 рекомендує цей магазин, після того як магазин вирішив проблему, яка виникла при покупці
12 жовтня 2017

Купив:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: асортимент

Дважды ошиблись с номером отделения "Новой почты" при доставке. Первый раз выслали в другой город. После обнаружения ошибки перенаправили в нужный город, но не в то отделение. За перенаправление доставки в итоге пришлось заплатить мне. UPD: После этого отзыва менеджеры вышли на связь, разобрались в причинах и компенсировали стоимость неправильной доставки (говорят, проблема была в Новой почте). Очень адекватный подход! Сменил дизлайк на лайк.
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Спасибо за обратную связь. Всегда идем на контакт с клиентом и решаем конфликтные ситуации.
serge рекомендує цей магазин
12 жовтня 2017

Купив: ZCFE2MCW/20W/6

Сподобалося: відповідність ціни

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

на сайте указано что доставка от 250 грн бесплатно новой почтой - доставили за мой счет - не возможно дозвониться, нет нормально го описания на сайте UPD: После этого отзыва менеджеры вышли на связь, через неделю компенсировали отправку. поменял отзыв о магазине - но желаю им работать над качеством работы с покупателями))
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Добрый, Serge! Приносим свои извинения, искренне жаль за сложившуюся ситуацию.
Andrew “Bulbuliver” Hul не рекомендує цей магазин
11 жовтня 2017

Купив: Розетки Виктория, кабель ВВГнг 3х2,5

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, сервісна підтримка

Кабель пожеваный пришел, розетки все пришли с черной накладкой, одна розетка с зеленой накладкой. Весь товар грязный, без упаковки. пыльное, пластик на розетке легко поцарапан. Только одна розетка из 7 в упаковке.
Відповідь представника «RES.UA - Интернет магазин»
Большое спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. В дальнейшем постараемся избежать подобных недоразумений. Спасибо за покупку)
Sany prostyr не рекомендує цей магазин
9 серпня 2017

Купив: Розетки и выключатели, Замовлення №Розетки и в

Сподобалося: відповідність ціни, видача товару на складі

Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Заказал розетки и лампочки и выключатели из 11 розеток 2 в наличии, хотя на сайте они в \"топ продаж\", остальные сказали будут в следующий вторник. Отправили половину заказа. В следующий вторник звоню резеток ещё нет, дозаказал ещё лампочки, сказали будут в пятницу. В пятницу говорят в понедельник , в понедельник говорят в среду… И вот третья неделя проходит, ни розеток ни лампочек, при том что розетки украинские. Хорошо что заказ сразу весь не оплатил.
Гість не рекомендує цей магазин
9 серпня 2017

Хотів купити: Патрон люстровий HL584 E27 Horoz, Замовлення №7402

Сподобалося: відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі

Товар указывается как в наличии. Сделал заказ. Прислали скидочный купон. Оплатил заказ. Звонит менеджер и сообщает, что в наличии нету и ждать 5 дней. Звоню через 7 дней и узнаю, что будет через 2 дня. Звоню через 2 дня и узнаю, что еще нету. Попросил вернуть деньги. Обещали вернуть, посмотрим.
Гість не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
26 червня 2017

Купив: Светодиодные лампы + точечные светильники + вилки и провода

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, сервісна підтримка

...розгорнути