ЛюксАква
Про магазин
Відгуки (110)
Відгуки про ЛюксАква
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Змішувач для кухні з висувним виливом Hansgrohe Focus чорний матовий (31815670), Замовлення №24807
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Проблем з магазином не було, не піднімають ціну на існуючий товар, продають по довоєнним цінам. Дякую їм за таку можливість.
Відповідь представника «ЛюксАква»
Щиро дякуємо за Вашу високу оцінку та довіру до нашого магазину. Дуже приємно чути, що змішувач Hansgrohe Focus чорний матовий (31815670) виправдав Ваші очікування, а процес оформлення, відвантаження та сервісна підтримка були для Вас комфортними. Окрема подяка за відзначення нашої цінової політики — ми й надалі намагатимемося утримувати чесні та справедливі ціни в цей непростий час. Будемо раді бачити Вас знову в LuxAqua!
Купив: Комплект ніжок Victoria (A816413001)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Комплект чудовий, те що очікувала. Наявність і ціна на сайті вказані вірні. Конультант перетелефонував за 10 хвилин після замовлення. Я цілком задоволена покупкою.
Хотів купити: Hansgrohe COMFORTFLEX 160 см (28168000), Замовлення №25037
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Зареєструвався, оформив замовлення, вказав в двох місцях: окремий пункт та в розділі коментарів — "Не телефонуйте, пишіть на електронну пошту в разі питань".
Що вони зробили? Правильно, зателефонували, а коли ніхто слухавку не підняв, замовлення скасували.
Купив: Біде підлогове Imprese NARON (i11616), Унітаз-компакт Imprese NARON Rimless з сидінням Slim slow-clo, Замовлення №24296
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: оформлення замовлення
Купив: Змішувач для раковини Hansgrohe VERNIS SHAPE (71561000), Замовлення №23351
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Коментарі
(1)
питання з поверненням так і не вирішилось - менеджер по телефону каже : \"пишіть претензію на пошту\", написав два листи - повний ігнор. Не рекомендую цей магазин, тому що він не поважає своїх клієнтів (це ж не важко вернути новий товар в заводській непошкодженій упаковці, при чому всі витрати по транспортуванню я неодноразово наголошував що оплачу), так і закони України (про повернення товару, що не був у викопистанні, та не видачу фіскального чеку або видаткової накладної). доведеться продавати змішувач на через ... P.S- це була моя не перша покупка в цьому магазині (по цінам тут все ок), але остання!
8 липня 2022 р.
Відповісти
Купив: Набір аксесуарів 3в1 Grohe Essentials (40407001), Замовлення №20994
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Замовляв аксесуари для ванної кімнати, ціною та сервісом магазину задоволений, буду рекомендувати знайомим :)
Купив: Volle Rondo, Замовлення №6385
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Купив: Змішувач для кухні з підключенням до фільтру Lidz (BLA) Over 38 020 (LIDZBLAOVER38020)
Сподобалося: оформлення замовлення, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Ціни не відповідають, замовив змішувач, оплатив аванс, на наступний день написали, що брак, повернули аванс на наступний день, ціну підняли з 1600 до 2100
Відповідь представника «ЛюксАква»
Добрый день!
Была последняя единица товара. На сайте отображается нет в наличии. На следующий заказ оформим максимальную скидку. Извините за неудобства.
Купив: Зеркало
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Заказывала зеркало в ванную и осталась очень довольна. Упаковали на совесть, огромное спасибо.
Купив: Душова система Hansgrohe Crometta Е 240 27271000, Замовлення №18707
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару
Після замовлення і оплати не було зворотного зв'язку від магазину. Довелось самому писати і питати чи все ок із замовленням.
Ціна в порівнянні з іншими магазинами нижча. Товар відповідав очікуванням.
Відправка була із запізненням на 1 день від обіцяного.
Обрав через хорошу ціну і можливість рострочки від монобанку.
