Комп'ютерний Всесвіт
Про магазин
Відгуки (432)
Відгуки про Комп'ютерний Всесвіт
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Смартфон Nokia 5 Dual SIM Matte Black (11ND1B01A20), Замовлення №5932
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Купив: Процесор Intel Corei3 8100 (BX80684I38100), Замовлення №5567
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Замовив комплектуючі в магазині, звязалися швидко і швидко все доставили. Дякую магазину за оперативність та високу якість
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Вельми вдячні Вам за відгук. Бажаємо вам приємного користування. Звертайтесь!
Купив: Xiaomi 4K Mi Box 3 2/8GB (Міжнародна версія) (MDZ-16-AB)
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Купив медіаплеєр xiomi 23 07 2018 в характеристиках не вказано що не підтримує жодного браузера під час перегляду фільму стає паузою дуже розчарований покупкою.Хочу повернути дзвонив в магазин а саме в головний офіс м.Львів Гарматія 9 де купував товар ,на що продавець мені відповів що не може взяти назад товар тому що він був у блістерній упаковці а тепер вона відкрита. по закону України маю право повернути на протязі 14 днів.
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Володимир, нам шкода, що Ви засмучені. Пропонуємо Вам подивитися на ситуацію з позиції покупця, в руках якого опинився б медіаплеєр, який Ви хотіли обміняти. Він побачить розкриту упаковку, абсолютно очевидно, що медіаплеєр був у використанні (і зовсім неважливо: 5, 30 або 1000 хвилин - неприємні сліди є). Чому він повинен платити за нього як за новий? Не повинен. Вихід один: продавати медіаплеєр "за зниженною ціною". Хто візьме на себе частину оплатити, різницю? Магазин? Чому? У нас дуже лояльна політика повернень, але обмеження все-таки існують. Ми пішли вам на зустріч і повернули кошти за придбаний вами товар. Володимир, нам би дуже хотілося залишитися з Вами в добрих відносинах. Вибачте, якщо наш сервіс виявився недостатньо хорошим для Вас.
Коментарі
(1)
Повернувши кошти ! А яким чином! коли я звернувся до вас з проханням повернути кошти ,ви обдурювали мене кажучи що ваш шеф поїхав в карпати і приїде в день коли закінчиться 14 днів до повернення товару ,якби я не написав до вас заяви по якій причині ви не бажаєте повертати мені кошти і не звернувшись у відділ прав споживачів то коштів так і не отримав би !
22 листопада 2018 р.
Відповісти
Купив: Смартфон HUAWEI Y6 Pro (Gold), Замовлення №5330
Сподобалося: наявність, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Телефоном задоволена, все працює. Менеджер швидко та якісно обробив замовлення, а також порадувала швидка доставка. Всім рекомендую!
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Олена, ми щиро вдячні. що Ви скористались саме нашим магазином при купівлі товару. Нам приємно дарувати клієнтам приємнє і чути від них приємне :). Надіємось, що Ви і дальше будете серед наши покупців, приємного Вам користування. Гарного Вам дня, хорошого настрою і позитиву по житі!
Купив: Смартфон Xiaomi Redmi Note 5 3/32GB Black, Замовлення №4879
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Рекомендую всім! Велике дякую за оперативність,телефон отримала через два дні!!товаром задоволена!!!!!
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Вельми вдячні за хороший відгук, повертайтесь :)
Гість
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
10 липня 2018 р.
Хотів купити: 1. Greenwave ZOOdiac-03 2. Nokia 3 Dual SIM Silver White, Замовлення №4943
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Александр, Вы заказали два товара которые были у нас на двух разных складах. Менеджер с вами связался и Вы договорились, чтобы отправка двух единиц товара была одной посылкой, что в соответствии увеличило сроки доставки (о чем вам сообщил менеджер и Вы договорились). Еще на сроки повлияли выходные дни 07-08.07. 10.07 товар был отправлен Вам.
Что касается сайта, мы работаем над улучшением и контент наполнением. Из за большого количества нового товара, не всегда контент отдел справляется с быстрым наполнением картинок/описаний (примем во внимание Ваше замечание и увеличим штат контент-менеджеров).
Очень надеемся, что в следующий раз всё сложится как надо, и Вы будете довольны нашей работой. Как это и должно быть! Пожалуйста, извините.
Коментарі
(2)
Гість
Пришел телефон 11.07
Коробка вскрыта имеются следы на полиетиленовой упаковке -- явно открывали не раз, телефон включен.
Скорее всего продают Б/У, либо возвратку, не предупреждая. Что примечательно при заказе 06,07 специально спросил -- все ли в порядке? Мне ответили -- да, а по цене не в курсе, типо как директор у них цены ставит.
Так что как-то так. Дефектов пока не обнаружил.
Коврик для мыши понравился, в упаковке, качественный.
11 липня 2018 р.
Відповісти
Представник магазину «Комп'ютерний Всесвіт»
Добрый день, телефон перед отправкой проверялся нашим работником, и так действительно он его забыл выключить после проверки, приносим свои извинения. Уверяем Вас, что товар не б/у. Приятного Вам пользования. Надеемся видеть Вас в дальнейшем среди наших покупателей
12 липня 2018 р.
Відповісти
Купив: Повітряне охолодження Vinga Q4
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Купив, прийшов вчасно, забрав з магазину, порадувала безкоштовна доставка))дуже дякую Комп'ютерному Всесвіту))
Буду купувати ще)
Купив: Chieftec GP-01B-OP, Замовлення №4295
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Мы надеемся, что ещё заинтересуем Вас интересной техникой, и "сочной" ценой. Большое спасибо за доверие и приятную рекомендацию! Возвращайтесь, будем рады!
Хотів купити: Asus GeForce GTX1060 6144Mb Expedition
Сподобалося: видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
DeKaDeHT, вибачте нас, будь ласка, що завдали клопоту Вашим нервовим клітинам. На жаль дійсно була помилка на сайті, що до ціни вибраного Вами товару, ми працюює над помилками. Сподіваємось, що в майбутньому більше таких ситуацій не повториться.
Ми дуже сподіваємося, що "осад" не назавжди, і Ви зможете нас зрозуміти та вибачити. У нас ніколи не буває жодних намірів підвести та розчарувати наших покупців. Чи "морочити голову" :) Це неприємно, нерозумно і не вигідно! Сподіваємося, що у майбутньому у нас буде багато зустрічей. Бажаємо гарного настрою! Вибачте! Повертайтеся, будь ласка.
Гість
не рекомендує цей магазин
19 травня 2018 р.
Хотів купити: Монітор LG 24MP58VQ-P
Сподобалося: замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Доброго дня. Просимо вибачення за затримку доставки замовленного Вами товару, трапились невеликі трудночі з відділом логістики. Ми працюємо над покращенням і зменшенням термінів доставки. Щодо цін, на жаль трапився технічний збій, який і вплинув на формування цін на сайті. Будем раді в подальшій співпраці з вами. Обіцяємо вам зробити знижку на наступній покупці, за ситуацію яка склалась