LuxShina
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (64)
Відгуки про LuxShina
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Хотів купити: Hankook Winter I Cept RS2 W452 (175/70R14 88T)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: наявність
Подають товар за низькою ціною, ... якого у них насправді немає. Таке собі "запрошення" до спілкування.
Хотів купити: Hankook Winter I*Cept IZ2 W616 185/65 R14 90T XL
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення
вказано наявність, телефонуєш - немає. наступного дня захожу - знову в наявності.
Відповідь представника «LuxShina»
Уточніть будь ласка яку кількість ви запрошували, можливо 4 шт а в наявності 2 шт. Спробуємо вирішити ваше питання тел. 0509055810
Коментарі
(1)
:-) у вас на сторінці вже напис, що його немає, а в Hotline подаєте
3 січня 2023 р.
Відповісти
Хотів купити: Nokian Nordman RS2 195/65 R15 95R XL
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення
Не сподобалося: відповідність умов оплати
На хотлайне информация и значек, что можно купить товар от Приватбанка под 0 процентов. А на сайте этого нет, есть кредит под процент. Менеджер согласился, но объяснил, что просто у них нет договора и подпишут позже, а то что информация на Хотлайне , то они сами виноваты, то они всем ставят подобный значек=оплата частями от Привата, а надо смотреть точную информацию у них на сайте. Не советую этот магазин.
Хотів купити: Debica Frigo HP2 215/60 R16 99H XL
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: не вказані
Заказал одно колесо на сайте. Перезвонил менеджер - сообщил, что можно приобрести только 4 колеса. Сайт дает возможность делать заказ на любое количество колес и нет содержит никакой информации о минимальном заказе... По факту оказалось, что нельзя купить меньше 4 колес, которые мне не нужны в таком количестве. Зря потерянное время, негативные эмоции...
Відповідь представника «LuxShina»
Специально для таких случаев, тк зачастую клиенты не в курсе комплектности товара сделали на сайте надписи "-В некоторых случаях продать менее 4 единиц товара мы не можем."
Извините за причиненные неудобства
Хотів купити: Зимові шини Hankook Winter I Cept Evo 3 W330 (215/65R17 99V), Замовлення №9582902
Сподобалося: відповідність ціни, оформлення замовлення, відповідність умов оплати
Не сподобалося: наявність
Заказ подтвердили, потом в вайбер приходит сообщение что шин и нет, специально сделал скрины переписки, даже стало смешно.
Відповідь представника «LuxShina»
извините за причиненные неудобства. В сезон наличие обновляется раз в день, в связи с этим иногда менеджер не в курсе об отсутствии товара, тк видит остатки утреннего склада. НА данный момент позиция есть в наличии. Можете переоформить заказ - мы вам доставим её
Хотів купити: Michelin Primacy 4 205/55 R16 91H S2, Замовлення №9562412
Сподобалося: наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail
Магазин исправился, менеджер извинился, резину сегодня забрал, все хорошо.
А вот над соответствием цены на сайте и в действительности магазину явно стоит поработать, или хотя бы указать на сайте, что цена может отличаться и нужно звонить и уточнять.
Відповідь представника «LuxShina»
ок постараемся учесть
Коментарі
(1)
Только что мне уже в третий раз перезвонила Ольга и в этот раз уже извинилась и сообщила что цена все же останется такой, как было оговорено во время ее первого звонка.
Решил все же оставить заказ в работе из-за удобного места расположения. Посмотрим на дальнейший сервис, после чего отзыв дополню.
13 квітня 2021 р.
Відповісти
Хотів купити: Hankook Winter I*Cept IZ2 W616 175/65 R14 86T XL
Сподобалося: наявність
Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Цена не соответствует заявленной.
Зашел к ним на сайт цена была такая же как и на hotline.
После звонка у меня почему-то спросили цену!!! я думал что я покупатель и зачем мне говорить вам цену?
Мне сообщили что цена не правильная и такой цены нет.
После обновления страницы цена на этот товар изменилась.
Відповідь представника «LuxShina»
цена на сайте может измениться несколько раз в день, синхронизация с хотлайн проходит не всегда моментально, из-за этого возможны временные несоответствия, для вас в порядке исключения можем сделать скидку. ждём связи завтра Максим 0938929181
Купив: Hankook Ventus Prime 3 K125 205/50 R16 87V
Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо за Ваш отзыв!
Купив: Зимові шини Bridgestone BLIZZAK WS-70 (215/60R17 96T)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Приветливый персонал. Товар в наличии, доставили довольно оперативно. Покупкой остался доволен.
Купив: Шины Continental ContiPremiumContact 5 185/65R15, Замовлення №9504899
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Большое спасибо за шины. Покупкой и заказом доволен. Рекомендую ! Удачи сотрудникам магазина.
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо большое за Ваш отзыв. Вам также удачной езды!