LuxShina
Магазин тимчасово не розміщує товари на hotline
Про магазин
Відгуки (64)
Відгуки про LuxShina
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Cooper Discovery at/3 sport 265/60/r18
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Заказал шины по телефону в субботу. Утром в среду мне их уже установили. Единственный момент - я получил СМС с подтверждением только в девятом часу вечера накануне. Хотелось бы чуть раньше.
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо за Ваш отзыв, постараемся учесть в дальнейшей работе
Купив: Літні шини Toyo Proxes CF2 (195/65R15 95H)
Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Очень понравилось и обслуживание, и цены, и монтаж, и то что работают по субботам. Через день после монтажа новых шин проехал 1200 км туда и назад, все отлично. Рекомендую!
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо за Ваш отзыв
Хотів купити: Шини Michelin Energy Saver Plus 195/60 R15 88H, Замовлення №9494091
Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність
Категорично НЕ рекомендую. На сайті вказані шини Michelin Energy Saver Plus 195/60 R15 88H за ціною 1872 грн. а по факту пропонують шини Шини Michelin Energy Saver Plus 195/60 R15 88V. Хто не знає різниця між індексом H і V орієнтовно 300 грн.
Відповідь представника «LuxShina»
ДОбрый вечер, спасибо за Ваш отзыв, постараемся исправить ситуацию
Купив: Зимові шиповані шини Goodyear UltraGrip Ice Arctic SUV (265/50R19 110T), Замовлення №9490927
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо за Ваш отзыв. Люксшина Кривой Рог это действительно не мы, и мы сделали всё возможное чтобы они не попали на такие площадки как прайс.юа, хотлайн, надави и т.д. к сожалению многие люди пострадали из-за того что хотели сэкономить 3 копейки... Удачи Вам на новых шинах...
Купив: Зимові шини Hankook Winter I Cept Evo 2 SUV W320A (215/65R17 99V)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Рекомендую! Тільки одразу розмовляйте з менеджером Ольгою, дуже приємна дівчина, з чудовим підходом до клієнта, милим голосом і хорошим настроєм))), (інший менеджер здається Олександр, запевнив мене що тих шин яких я хотів не залишилося 18го року і запропонував інші, а Оля взяла певний час і таки пробила мені саме ті шини які я хотів!). Оля величезне Вам дякую!!!!
Відповідь представника «LuxShina»
Дякуємо за Ваш відгук.
Хотів купити: Літні шини Michelin Primacy 4 (215/60R16 99V)
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Цена не соответствует действительной больше чем на 20%(!). Дальше нет смысла что-то говорить. Потерял тучу времени в чате, что б выяснить цену.
Апд: После выяснения с сайтом, что цена не актуальная, через час, они обновили цену. Но все равно поставили неправильную и заведомо низку цену, за которую не купишь эту шину!!
Відповідь представника «LuxShina»
Уважаемый Иван, мы приносим свои извинения за неактуальную цену, которая привлекла ваше внимание на нашем сайте. Отвечая на запросы посетителей сайта и входящие звонки клиентов мы связываемся со складами уточняя достоверные наличие и цены. Вы сами прекрасно знаете как рынок мгновенно реагирует на колебания курса валюты, особенно в условиях его роста. Отдел обработки данных не всегда получает информацию оперативно, в обновлении на сайте участвует не только человеческий фактор, но и технический. Определённо по вашей ситуации. Произошла ошибка: по цене 2599 грн. шин уже не было в наличии, но по технической причине шла автоматическая заливка несуществующей фантомной позиции, цену которой вы и видели на сайте. После вчерашнего ручного исправления сегодня также повторилась "ложная заливка". Отследив данную неполадку, приняли меры по её устранению. Ещё раз приносим свои извинения за данный инцидент.
Купив: Летние шины Nokian Hakka Green 2 (175/70R13 82T), Замовлення №4544
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказал комплект шин Нокиан через Хотлайн. Перезвонила довольно вежливый менеджер, уточнила все пожелания по доставке. Привезли на следующий день. Курьер тоже вежливый и внимательный. Пожелание привезти шины 2018 г.в. выполнили.
Так что магазин можно рекомендовать.
Відповідь представника «LuxShina»
Спасибо большое за Ваш отзыв, очень приятно когда клиенты так о нас отзываются
Купив: ЛЕТНИЕ ШИНЫ РОСАВА ITEGRO, Замовлення №3137707
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка
Товар нужен был срочно.Цены на сайте не соответствуют реальности.При заказе настойчиво повторял что нужна резина 2017 года выпуска.Менеджер Дмитрий сказал что будет дороже на 40 грн четыре шины.Заказ оформлял в кредит.По факту резина приехала 2016 года.На что менеджер Дмитрий сказал что цена не фиксируется и за время пока банк перечислял деньги цена выросла.Поэтому отправили 2016 года.
Менеджером Дмитрием и всем магазином не доволен.
Відповідь представника «LuxShina»
Извините что так вышло, запросы по поводу года стараемся выполнять, но вы же понимаете, что кроме менеджера в заказе есть склад и водитель поэтому в данном случае это была непраивльная информация от склада... Приносим извинения за неудобства
Хотів купити: Летние шины Hankook Kinergy Eco K425 (195/60R15 88H), Замовлення №3182006
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, відвантаження товару
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі
Обещали привезти заказ через 2 дня. В день доставки уточнил у менеджера все ди в порядке и когда привезут. Пообещал в 16:00 ±
В 16:45 набираю магазин — ответ мы уточним и с вами свяжемся. Никто не перезвонил.
В 17:30 набираю еще раз — ответ заказ сегодня вам доставлен не будет.
Відповідь представника «LuxShina»
Добрый день, извините что так получилось с вашим заказом предлагали Вам перенести доставку на 18-30 но вас это не устроило, к сожалению сейчас сезон продажи летних шин и бывают такие случаи. Извините - в следующий раз постараемся вас не подвести
Гість
рекомендує цей магазин
12 березня 2017 р.
Купив: Goodyear EfficientGrip Performance 195/65 R15 91H, Замовлення №3134
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail
#3134 от 19.12.2016 заказывал Goodyear EfficientGrip Performance
195/65 R15 91H, прислали Goodyear EfficientGrip 195/65 R15 91H декабрь 15 года Польша, разница в названии есть, но магазин утверждает это тоже самое, купил чтобы сравнить с перфоманс, на самом деле их цена чуть дороже перфоманса, а свойства чуть слабее в дождь, есть четкое название товара и нужно придерживаться правил торговли. Способ доставки не понравился магазину, поменяли, только наложка с данным магазином
Відповідь представника «LuxShina»
Если Вас не затруднит напишите номер заказа - в противном случае, трудно комментировать подобные заказы
Коментарі
(1)
Гість
номер заказа написан дважды, слева и справа
13 березня 2017 р.
Відповісти