Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 362

за 6 міс 6
за 12 міс 14
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (362)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Євген Лисогора рекомендує цей магазин
Сьогодні На модерації

Купив: Гайкокрут Metabo DSSW 360, Зварювальний напівавтомат інверторний GTM MIG-200ES LED, Замовлення №не пам'ятаю

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Олександр Володимирович не рекомендує цей магазин
Вчора

Купив: Коронка по дереву , Коронка Metabo 625195000, Замовлення №20400386071001

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Замовив дві коронки по дереву Metabo. Оплатив зарання товар за дві коронки , вислали з запізненням замість двох, одну . Передзвонив сказали розберуться через тиждень сказали що вони висилали дві (я особисто відкривав посилку була одна). Короче кинули мене на 400грн.
Відповідь представника «STORGOM»
Доброго дня Олександр. Мушу внести ясність по вашому замовленню. Замовлення було зроблено в п'ятницю 05.04 о 18:23, коронка вам була відгружена вже після вихідних. 09.04 на протязі 1-3 робочих днів, як і вказано на сайті (вихідні як робочі не беруть). Відправили в цей срок. Відправлялось від нас 2 шт коронок. Це було зафіксовано і пакувальником коли він відгружає він звіряє + по вашому запиту ми звернулись до Служби безпеки за відео з камер над пакувальною зоною, де чітко видно що пакувалось 2 шт. Не перевіривши на пошті ви дали згоду, що все прийшло. Звернувшись до нас, ви отримали одразу відповідь від менеджера що відправляли 2 шт. Це було повідомлено. Хочеться заперечити ще й ваш факт, що відправляли ви кошти наперед, так як товар відправлявся вам НАКЛАДЕНИМ ПЛАТЕЖЕМ, фотографію прикріпляю. Нам дуже шкода, що вийшла така ситуація і ви не перевірили товар на пошті, але з нашої сторони все було спрацьовано як і домовлялись. Для вирішення данного питання і збереження вашої лояльності до нас, готові зробити вам гарну знижку на наступне замовлення. З повагою керівник відділу продажів Леньов Б.Ю
Андрій Козак рекомендує цей магазин
Вчора На модерації

Купив: Двопаливний генератор EcoFlow Smart Generator (GasEBDUAL-EU), Замовлення № № 480

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

все пройшло супер рекомендую !
Valder Brand рекомендує цей магазин
24 квітня 2024

Купив: Зварювальний апарат Machtz MWM-270 D, Замовлення №340690

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

Не сподобалося: фіскальний чек

Получил не полную комплектацию по Товару, в связи с чем обратился в поддержку магазина. Магазин защитил меня как покупателя, подтвердил что решит мой вопрос, не смотря на то, что ошибка очевидно была на фабрике. Поскольку сегодня многие магазины торгуют по Дроп-шип, рекомендую проверять товар и комплектацию!!, а то мало ли . Storgom спасибо - с клиентом поступили корректно.
Александр Таран рекомендує цей магазин
16 квітня 2024

Купив: Інверторний бензиновий генератор Hyundai HHY 3050Si, Замовлення №ИСТ00001790 від 13.04.202

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Дуже задоволений роботою магазину. Купляв генератор Hyundai 3050 si на дачу. Менеджер порадив цю модель за що йому вдячний. Генератор ідеально підійшов до моїх потреб.
Oleksii Vinogradov не рекомендує цей магазин
15 квітня 2024

Купив: Комплект зарядна станція і панель Jackery 300PLS 40W (60-0304-EUB1A1), Замовлення №423400997

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

Відповідь представника «STORGOM»
Доброго дня Олексій. Нам дуже прикро що сталась така ситуація з вашим замовленням. Станція працює як і повинна працювати на основі заключення сервісного центру. З нашої сторони хочемо надати вам додаткову знижку на наступну покупку, для подальшої нашої співпраці. З повагою керівник відділу продажів Леньов.Б.Ю
ion2356 рекомендує цей магазин
6 квітня 2024

Купив: Садовий подрібнювач GTM MS2800/45, Замовлення №419536363

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Жодних нарікань на сервіс в обслуговуванні та швидкість в організації відправки товару
Дмитрий не рекомендує цей магазин
1 квітня 2024

Хотів купити: Зарядна станція Jackery Explorer 240EU

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

...розгорнути
Відповідь представника «STORGOM»
Доброго вечора Дмитро Нам прикро,що сталась така ситуація, але хочемо прояснити її. Товар вам було відправлено в заводських картонних упаковках бренду. Продавши більше 1000 зарядних станцій, можу вас запевнити, що дозвіл на перевірку є у кожного нашого покупця. Тим паче ми наголошуємо, що потрібно перевіряти товар, тим паче такий дорогоцінний. Зі свого боку ми завжди готові вирішити проблему клієнта, як було з вашим минулим замовленням, підібравши для вас найкращий і підходящий варіант зі знижкою. І минуле замовлення ви змогли перевірити без проблем. Навіщо нам втрачати клієнта, який вже в нас купляв і забороняти перевірити? Це точно не наша позиція. В данній ситуації оператор НП відмовив вам по якійсь не зрозумілій причині. В той же час коли ви нам перетелефонували, ми одразу почали вирішувати ситуацію з данним оператором, наш менеджер підтвердив не один раз, що товар можна оглянути (телефонна розмова записана та ми можемо підтвердити цей факт). Отримавши незадовільну відповідь, ми почали турбувати гарячу лінію Нової Пошти, яка пообіцяла розібратись в данній ситуації. Так як до цього питань з пакуванням і перевіркою не виникало на цьому відділенні, що додає питань до оператора НП. Зі свого боку нам прикро,що сталось таке непорозуміння, тому готові зробити вам знижку на наступне замовлення та зробити безкоштовну доставку. Дякуємо за приділенний час та відгук. З повагою Керівник відділу продажів Леньов Б.Ю
Представник магазину «STORGOM»
Доброго вечора Дмитро Нам прикро,що сталась така ситуація,але хочемо прояснити її. Товар вам було відправлено в заводських картонних упаковках бренду.Продавши більше 1000 зарядних станцій,можу вас запевнити ,що дозвіл на перевірку є у кожного нашого покупця.Тим паче ми наголошуємо,що потрібно перевіряти товар,тим паче такий дорогоцінний. Зі свого боку ми завжди готові вирішити проблему клієнта,як було з вашим минулим замовленням,підібравши для вас найкращий і підходящий варіант зі знижкою.І минуле замовлення ви змогли перевірити без проблем.Навіщо нам втрачати клієнта,який вже в нас купляв і забороняти перевірити? Це точно не наша позиція. В данній ситуації оператор НП відмовив вам по якійсь не зрозумілій причині. В той же час коли ви нам перетелефонували ,ми одразу почали вирішувати ситуацію з данним оператором,наш менеджер підтвердив не один раз,що товар можна оглянути( телефонна розмова записана та ми можемо підтвердити цей факт). Отримавши незадовільну відповідь,ми почали турбувати гарячу лінію Нової Пошти,яка пообіцяла розібратись в данній ситуації. Так як до цього питань з пакуванням і перевіркою не виникало на цьому відділенні,що додає питань до оператора НП. Зі свого боку нам прикро,що сталось таке непорозуміння,тому готові зробити вам знижку на наступне замовлення та зробити безкоштовну доставку.Дякуємо за приділенний час та відгук. З повагою Керівник відділу продажів Леньов Б.Ю
2 квітня 2024 Відповісти
Дмитрий
Да, спасибо большое вашему менеджеру, он сразу пытался решить вопрос и разговаривал с оператором НП на громкой связи. Но так и не перезвонил не через 5 минут и не через 15. От Новой почты был получен официальный ответ виноват отправитель. Если нужно скрин сброшу. Дорогостоящий товар без осмотра покупать, я не готов. Я не знаю кто врёт новая почта или вы, но итог не меняется, товар не получил, время потрачено, настроение испорчено, новая почта посмотрела на меня типо что ты тут предявляешь, мы не виноваты., обращайтесь к отправителю, горячая линия НП, сделала меня вообще виноватым, не готов я к таким квестам и честно желание что либо покупать с таким отношением отпало навсегда и со скидкой и с бесплатной доставкой Товар заказан у другого магазина на 800 грн грн дешевле и с бесплатной доставкой, которая тоже бы стоила 300 грн. Вот и итог без скидки другой магазин доставляет мне товар на 1100 грн дешевле, ну сумки для переноса к сожалению у них нет. Ещё раз повторюсь цена не так была важна было важно срок наличие и аксессуары в виде сумке. Но теперь могу всем, кто читает этот отзыв, есть реально магазины у которых цена намного дешевле, если вы готовы ждать не ленитесь сравнивание цены данный, товар, я хоть и не получил но, он ездит мне на 1100 грн дешевле, а это не мало
2 квітня 2024 Відповісти
Представник магазину «STORGOM»
Дмитро,ми вас розуміємо і розуміємо неприємну ситуацію яка склалась. І розуміємо,що ці квести точно не для наших покупців.По самому товару і по ціні ,ми працюємо по рекомендованій роздрібній ціні від офіційного представника в Україні.Товар офіційний з гарантією.Як продають інші магазини і який в них товар,ми нажаль неможемо відслідкувати,так як є факти неофіційного товару. Ми старались виконати ваше замовлення швидко і з усіма вашими побажаннями для вашого комфорту.Але вийшло ось така проблема з НП,яка дійсно є не дуже приємна. Ще раз приносимо свої вибачення і все ж таки наша пропозиція залишається для Вас. З повагою Керівник відділу продажів Леньов Б.Ю
3 квітня 2024 Відповісти
Екатерина Ковалева рекомендує цей магазин
29 березня 2024

Купив: Інверторний генератор Konner&Sohnen KS3100iS, Замовлення №№ СТ000000435

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Mariya Chernyavskaya рекомендує цей магазин
13 березня 2024

Купив: Електролобзик Metabo STEB 65 Quick, Електролобзик Metabo STEB 65 Quick (601030000), Замовлення №331650

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути