SM-TooLS
Про магазин
Відгуки (182)
Відгуки про SM-TooLS
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: стремянка 3*7 (030375), Замовлення №34662
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Обговорили по телефону , замовив через сайт, отримали рахунок, оплатили по безготівковому рахунку, вказали адресу доставки, доставили наступного дня. Розвантажили на склад. з документами все Ок. рекомендую!!!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв, Андрей. Мы очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь к нам еще!
Купив: набір торцевих головок з тріскачкою Intertool ET-6108SP, Замовлення №64114
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: не вказані
Выслали быстро, цена приемлемая, товар не подделка, надеюсь на дальнейшее сотрудничество с магазином.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь к нам еще!
Купив: Рюкзак міський Ferrino Rocker 25 / black, Замовлення №64196
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: не вказані
Рюкзак пришёл с небольшим браком. Мелочь, а неприятно
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день. Отправляйте рюкзак нам обратно, мы проверим, если действительно брак, то поменяем. Хотя по фото не понятно в чем заключается брак. Вы в праве были не забирать рюкзак на НП, при получении товара, всегда нужно его осматривать, ведь товар могут повредить при транспортировке. К сожалению Новая Почта работает не очень добросовестно!
grosmund
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
7 серпня 2019 р.
Купив: Матрас надувной High Peak Cross-Beam Double XL 210x140x20cm (Grey/Blue) (925409)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день, спасибо за отзыв хоть и негативный. У нас на сайте указано, что гарантия 14 дней. Что именно неправильно было заполнено в гарантийном талоне?
У нас нет сервисного центра, и мы не выдаем никаких талонов от себя. Если предусмотрено производителем или импортером гарантийный талон, то мы его обязательно выдаем.
К сожалению, если на данный товар гарантия 14 дней, и Вы не смогли его проверить в течении этого срока, то мы никак не можем повлиять ни на производителя, ни на импортера.
Коментарі
(2)
Представник магазину «SM-TooLS»
Имеется в виду, что выдается только гарантийный талон от производителя, от магазина мы гарантии не предоставляем, у нас нет своего сервисного центра. То есть, если на товар распространяется официальная гарантия и есть гарантийный талон мы ставим печать нашего ФОПа и отдаем вместе с чеком клиенту. Никаких дополнительных гарантий мы не предоставляем!
8 серпня 2019 р.
Відповісти
Купив: Деревообробний комбінований верстат FDB Maschinen MLQ 300 TB (827174), Замовлення №33971
Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення
Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, відвантаження товару
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день и спасибо за отзыв. Компания SM Tools является официальным дилером компании "Демикс" которая официальный импортер продукции FDB Maschinen в Украине. Все что есть в комплекте, так и поставляется для наших клиентов, мы ничего не добавляем и не забираем. Все вопросы по поводу не заточенных фрез, отсутствие набора инструмента (которого там нет в комплекте с завода) и прочие вопросы, Вы должны решать непосредственно с представителями FDB Maschinen в Украине. С нашей стороны было сделано все, чтобы решить Ваши вопросы. Мы не можем от себя добавлять туда инструменты, затачивать фрезы, собирать станок и т.д. Вам станок был доставлен как есть, в заводской упаковке.MLQ 300TB и 300 KB это один и тот же станок, отличие лишь только в усиленной каретке в 300 TB
Коментарі
(2)
так надо предупреждать клиента, выяснять тонкости. Желание что то у вас покупать и вообще связываться с FDB пропало. Обычный китай с претензией на \"бренд\".
21 листопада 2019 р.
Відповісти
Додаток1.
Після 2.5 місяців домашнього використання розлетівся на кусочки ремень приводу. (((
21 листопада 2019 р.
Відповісти
Купив: Електрокоса мережева Зеніт ЗТС-1800 (844503), Замовлення №25523
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Купив: Шабельна пила Stark CRS-1800 (210018040), Замовлення №32463
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Отличный магазин. Оперативная работа. Спасибо! Буду рекомендовать всем знакомым.
Купив: Stark CD 12-2 Li-Ion, Замовлення №31721
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Все отлично,приятные цены.Порадовал бонус в виде бесплатной доставки.Рекомендую.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще, всегда будем рады Вам помочь!
Купив: Кресло поворотное Nicolas ALMERIA белый MD000265 6 шт, Замовлення №31658
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за заказ и положительный отзыв! Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы клиент остался доволен. Обращайтесь к нам еще, будем рады Вам помочь!
Купив: Аккумуляторная дрель-шуруповерт Makita DDF482RF, Замовлення №30561
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Все, в очередной рад, прошло гладенько.