SM-TooLS
Про магазин
Відгуки (182)
Відгуки про SM-TooLS
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Jester
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
2 травня 2018 р.
Купив: Швейцарський ніж Victorinox Compact (1.3405.3), Замовлення №26762
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: асортимент
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв, Сергей! Пусть он и очень неприятный для нас, но лучше в таких ситуациях разобраться сразу. Деньги мы Вам вернем в любом случае, для нас клиент очень важен. С курьером будет проведена беседа, вплоть до штрафа. Приношу свои извинения от имени всего магазина! И приложу максимум усилий, чтобы таких неприятных ситуаций больше не возникало!
Коментарі
(2)
Jester
Все ок. Наше недорозумение с курьером благополучно и оперативно разрешилось.
3 травня 2018 р.
Відповісти
Представник магазину «SM-TooLS»
Очень рад, что мы смогли найти общий язык!
3 травня 2018 р.
Відповісти
Купив: Дитячий двоколісний велосипед Formula Wild 18'' 2018 салатно-синий (OPS-FRK-18-022), Замовлення №26581
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Всі домовленості було виконано. Дуже оперативно відправили, правда був один недолік - відправили, вказавши одержувачем іншу особу й телефон, але операвтивно вирішили дану помилку та попросили вибачення, що на сьогоднішній день дуже рідкісне явище.
З початку не отримав свій подарунок - набір ключів, допомогли розібратись в ситуації та виявилось що перевізник не видав друге місце.
Надійно, вчасно, вцілому рекомендую, так як всі проблеми вирішені й ее залишили на одинці з проблемами.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за приятные слова! Рады, что Вы остались довольны! Мы всегда стараемся сделать все, чтобы клиент остался доволен. Обращайтесь к нам еще, будем очень рады и сделаем скидку :)
Гість
не рекомендує цей магазин
17 квітня 2018 р.
Купив: Велосипед Kinetic Unic Steel 29\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Сподобалося: наявність, замовлення через корзину, видача товару на складі
Не сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Нет в наличии сначала одного,затем второго велосипеда,хотя на сайте указано в наличии.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Добрый день Артем, Вы заказали первый раз Велосипед Kinetic Unic Steel 29" / рама 19" (серый/желтый) Артикул 17-070 (Заказ №26466 (16.04.2018 20:54:30)) , его не оказалось в наличии на складе, второй раз Вы заказали велосипед Велосипед Kinetic Unic Steel 29" / рама 21" (серый/желтый) Артикул 17-072 (Заказ №26477 (17.04.2018 11:35:13)), его так же не оказалось на складе. Эти велосипеды находятся на складе в Харькове, в Киеве их нет, поэтому мы не можем лично следить за их наличием на складе. Ни мы ни поставщик не успевают оперативно менять информацию на сайте, так как сейчас сезон продажи велосипедов! Как только нам приходит информация со склада мы ее сразу же меняем на сайте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
В качестве решения данного вопроса, мы сможем предоставить Вам хорошую скидку на любой велосипед который есть в наличии на складе.
Гість
рекомендує цей магазин
26 березня 2018 р.
Хотів купити: Деревообробний комбінований верстат FDB Maschinen MLQ 343
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Дякую за чудову консультацію менеджеру Ігорю. На даний час важко найти відповідного спеціаліста у даній галузі.
Купив: Бензопила Echo CS-4200ES
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Отличный магазин, отзывчивый персонал, хорошо налажено взаимодействие с компаниями-перевозчиками. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Рекомендовал друзьям и коллегам по работе.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв и фото :) Александр! Рады были Вам помочь! Обращайтесь к нам еще!
Купив: Набор инструментов King Tony SC7510MR (108 предметов), Замовлення №25611
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказал Набор инструментов King Tony SC7510MR (108 предметов) наложенным платежом. Получил, осмотрел. Все пришло в целостности. На работе проверил головки на твердость. Результатом доволен!!! Твердость оказалась порядка 50 HRCэ. Кто не в курсе что это, пишу просто - металл закаленный. Грани на головке никогда не сомнутся и не деформируются. ГАРАНТИРУЮ! Т.е. этот набор качественный
Відповідь представника «SM-TooLS»
Благодарим за заказ и отзыв, Николай! Рады, что вы остались довольны. Обращайтесь к нам еще!
Купив: Набор инструментов YATO YT-39280, Замовлення №16836
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Приобрел в интернет-магазине SM-TooLS набор инструментов YATO YT-39280. Хочу отметить отлично организованную работу менеджеров, которые в состоянии оперативно решить все возникающие вопросы. Убедился, что магазин действительно надежный и дорожит своими клиентами. Рекомендую.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв, Владислав! Мы очень рады, что смогли Вам помочь и решить вопрос как можно быстрее! Для нас всегда важно, чтобы клиент остался доволен, рекомендовал магазин знакомым и обратился к нам еще!
Купив: Орбитрек Hop-Sport HS-4030 Red, Замовлення №16830
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Купила орбитрек Хоп-Спорт, бесплатно доставили и сделали скидку. Рекомендую магазин!
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за отзыв, Наталия! Пусть орбитрек служит долго и не ломается!
Купив: товар
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент
Не сподобалося: не вказані
Спасибо магазину за хороший сервис. Купила товар с оплатой картой на Хотлайн. Процесс от заказа до доставки прошел замечательно. Рекомендую.
Відповідь представника «SM-TooLS»
Благодарим за отзыв! Рады что смогли быть Вам полезными! Обращайтесь к нам еще. Пусть сейф служит долго :)
Купив: дрель
Сподобалося: , відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Отличный магазин,быстро и качественно доставили товар!Рекомендую!5+
Відповідь представника «SM-TooLS»
Спасибо за теплые слова! Не забудьте зарегистрировать товар на официальном сайте производителя для получения официальной гарантии 36 месяцев!