Відгуки покупців про інтернет магазин ITbox.ua

Вже не перший раз в них купую, до цього забирав самовивозом - все було ок. Зараз замовляв доставку - теж відправили опертативно, ще й безкоштовно (але це мабуть не на кожний товар, а від якоїсь суми ).
Також є бонусна система з депозитною властивістю. Не те, щоб там значні суми на тих бонусах, але приємно)

Бог с той задержкой отправки товара почти на неделю.
Но сложилось так, что мне прислали нерабочий пароочиститель (горел индикатор, но не работал нагрев). Всякое бывает, заводской брак, в тот же день я затребовал возврат средств. Оператор сказал, что возврат возможен только при заключении сервисного центра в течение 2 недель. Спустя 2 недели ответа не поступило. Я позвонил сам, мне сказали, что дадут заявку в сервис. В итоге в возврате средств за нерабочий товар мне отказали ссылаясь на следы использования и потёртости, которых не было при отправке.
Не рекомендую покупать у них. розгорнути згорнути 

22.05. прислали бракованный товар (люфт руля на трюковом самокате), на новой почте сразу невозможно было это понять, т.к. необходима была его сборка. Через день товар отправили им обратно. Уже месяц прошел, ни денег, ни самоката. Направил заявление в правоохранительные органы, киберполицию. Готовлю документы в суд.

Після того, я мені не підійшли пластикові картки ПВХ для принтеру, через сутки після залишення заявки про повернення товару і прохання надати мені по телефону або на електронну почту інструкції, як саме відбувається процес повернення, куди і як я маю відправити товар, в кінці дня меня зателефонував якийсь чоловік він почав говорити мені дивні речі
Картки приїхали до мене в 5 різних коробках, як з під цвяхів, тобто товар можно спокійно діставати з будь-якої з 5 цих коробок, ложити назад , тощо
Пан менеджер завірив мене, що повернення карток вже неможливо, через те, що для того, щоб зрозуміти, що картки мені не підходять, я використав одну із 500 штук, моїм словам що всі 500 ШТУК на місці і повернуться в такому ж стані як прибули, менеджер не повірив, та зазначив, що процедура повернення регламентується не Законом України "Про Захист Прав Споживачів", а закритою внутрішньою процедурою компанії, під час якої пан менеджер із друзями будуть вирішувати, що ж зі мною робити, так як : "поверненню підлягає тільки товар, що не був у експлуатації", тож товар, всі 5 коробок, по 100 карт в кожній вже остаточно не підійде для повернення, то я просто втрачу гроші за відправку, щоб в кінці пан у поверненні відмовив. Менеджер обіцяв надати мені інструкції щодо повернення в СМС або на електронну пошту, але минуло вже кілька днів і додаткової інформації мені все ще ніхто не надав.
Я дуже сподіваюся, що хто-небудь із тих, хто безпосередньо керує магазином та зацікавлений в прибутку і тому щоб клієнт не плювався при будь-якій згадці про магазин "ITBOX", а повертався за покупками ще зацікавиться цією історію, оцінить роботу своїх менеджерів . Сподіваюсь що все-таки мій випадок виявиться помилкою і ситуацію оперативно вирішать, принесуть свої вибачення і зроблять повернення товару. Прикладаю фото товарів . Обов'язково напишу відгук, чим закінчилася моя історія, сподіваюсь отримати дзвінок від людей, кому не байдуже до власного бізнесу, з ними прояснити ситуацію і отримати інструкції щодо повернення. розгорнути згорнути 

 Дякую, мою проблему вирішено

Купленный телефон оказался с браком. В магазине обменять не смогли ввиду отсутствия такового .... Предложили сдать через сервис для возврата денег. С 07.06.2022 по 15.06.2022 телефон добирается в сервисный центр из Киева в Киев. В сервисном центре в настоящий момент, ссылаясь на активные боевые действия (!!), не могут ответить о состояния телефона и возврате средств. Никому не советую.

Супер магазин, сейчас найти магазин +- с конкурентными ценами, наличием товара по ценам на сайте, возможностю самовывоза во многих точках Киева, рассчитаться картой! вы крутые по больше бы таких!

Через 5 дней после заказа просто прислали смс, что товара нет. Круто.

Все как указано на сайте. Отправили в день оплаты. Рекомендую.

Замовила дитячий басейн, вибрала оплату при отриманні в точці видачі.
Прийшла, сказали що не можуть провести через сервер, і дзвонити до оператора!
На гарячій лінії сказали зробити ще одне замовлення, яке оплатити на сайті ( зробила їх багато, бо глючив сайт і не могла оплатити ) БУЛИ ОБІЦЯНІ БОНУСИ, АЛЕ ТАК НИМИ І НЕ ЗМОГЛА СКОРИСТАЛАСЬ !
Отже, гроші з картки зняло, пробула в магазині-точці видачі близько години дивлячись на своє замовлення, але мені його так і ніхто не зміг віддати!!!!
Кошти повернули лише через 1.5 дні!
В результаті замовлення було зроблене ще 27.05, а 06.06 мені повернули кошти, і ввесь час очікування в пусту!!
Нікому не рекомендую!!
Краще 100 разів подумайте, ніж тут щось замовляти !!! розгорнути згорнути 

Замовлення було оформлено 13.04 на Материнську плату +Пам'ять +Процессор та куллер
Сбірка комплектуючих не запрацювала. Обладнання до цих пір (02.06) знаходиться на сервісі, без висновку, щодо працездатності або несумісності комплектуючих.
Кошти повертати відмовляються! За надуманими "слідами" експлуатації.

Зворотній зв'язок відсутній. По кожному питанню доводиться телефонувати і з'ясовувати все самому.

Категорично не рекомендую купувати комп'ютерні комплектуючі в iTbox.