Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 56

за 6 міс 0
за 12 міс 0
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (56)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Alexlo не рекомендує цей магазин
12 вересня 2019

Купив: Kovea Twin Brazing KT-2108, Замовлення №17371

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! Вы оформили заказ 08.09 в выходной день, смс сообщение с нашими реквизитами, мы отправляем после того как проставляется резерв товара, он был проставлен в рабочий день в понедельник и в 10.33 Вам отправили смс сообщение с нашими реквизитами. Товар закупается на следующий день после оплаты, что и было сделано, 10.09 товар к нам приехал поздно и мы не успели его отправить,отправлен Вам товар был 11.09, Вы могли оформить наложенный платеж, посылка была бы отправлена Вам в понедельник, Вам предложили курьерскую доставку которая дешевле и быстрее, Вы отказались. В нашей компании фиксированные цена на доставку, минимальная цена 75 грн, учитывая что у Вас отправка по Киеву, то у Вас сумма к оплате 50 грн за доставку на новой почте, Вы оформили заказ на 3 позиции, не проблема, Вы могли оплатить доставку по факту на новой почте, но цена особо не отличалась бы. На счет по какой причине новая почта отправила не на то отделение, этот вопрос к сожалению к нашему сервису не имеет никакого отношения, у Вас в заказе было указано 318 отделение город Киев, это их ошибка и они за свой счет Вам ее переадресовывают куда Вам было нужно изначально. Товар к Вам доставлен 13.09 и того на 4-й день после оплаты, отправить Вам его обещали 10.09 доставка новой почтой идет 1-3 дня, Вы пишете что мы доставляем товары 1-2 недели, но если посчитать, учитывая что у Вас произошла ошибка с Вашим заказом на отделение новой почты, то после оплаты Вы получите товар на 4-й день, но никак не через неделю!
Alexlo
Ох не хотел я этого делать, но видимо придется. Позвонили мне с этого магазина и обвинили меня в обмане. Ну ладно думаю, пусть живут, кому нужен товар по дешевле, но могут себе позволить подождать, пусть покупают. Но ту на Новой почте косяк вылез при получении посылки, а тут еще и обманывают в ответе на мой коммент. Да я заказал товар 08.09 воскресенье. СМС я получил 09.09 в 10:33, оплатил 09.09 в 10:36. По телефону мне рассказали что оплатил я после 12:00, а они отправляют товар, только тем кто оплатил до 10:00! Товар мне 10.09 не отправили, а менеджер мне обещал что отправят. 11.09 товар уехал со склада в 19:30 (это выяснилось с телефонного разговора), и соответственно посылка уже не кем в этот день не обрабатывалась. А значит обработали ее только утром 12.09 и в этот же день она поехала на отделение НП319 (в заказе указано НП318). Благодаря приложению Новой Почты, я узнал что посылка едет ко мне, но как оказалось на другое отделение, которое находится совсем на другом конце города. Я позвонил в магазин и сообщил им об этом, единственный способ решения проблемы который мне предложили - это переадресация, другие варианты не доступны((. Ну хорошо, значит будет так. Ждем посылку на НП144 13.09. Прибыла она около 12:00 и почти сразу я ее забрал. Но если бы я не имел приложение от НП, то переадресацию сделали бы тогда вообще только 13.09, так как посылка в отделение НП319, прибыло около 20:30 и тогда бы я получил СМС с приглашением получить посылку. Естественно я бы попытался ее получить у себя 318-ом отделении уже утром 13.09. За доставку посылки я заплатил 100грн (за пере адресацию +50грн), но 50грн магазин вернул, причем сами, я не просил. По чему такая дорогая доставка, я понял когда получил посылку, магазин по умолчанию ставит всем вес 10кг. Моя посылка даже по объему не превышала и 5кг. Накладная начинается с цифры 2.., эту накладную магазин делает сам в личном кабинете и НП не приделах. Наложка - это +32грн. Курьер мне не подходит.
13 вересня 2019 Відповісти
Представник магазину «White-shop»
Добрый день! Вас никто ни в чем не обвинял, у Вас просто спросили, почему Вы написали, что ждать товар 2 недели?! Благодаря тому что у Вас есть приложение новой почты, Вы заметили ошибку и оповестили об этом нас, больше Вам за это человеческое спасибо, с нашей стороны, мы сделали переадресацию и Вы забрали Ваш товар на новой почте, сумму которую Вы переплатили за это Вам вернули, сразу. Мы приносим Вам свои извинения, что задержали отправку на 1 день и нам очень жаль от того, что у Вас осталось негативное мнение, с нашей стороны мы предоставили минимальную цену на товар, проинформировали по телефону о стоимости доставки и прислали об этом смс-сообщение.
16 вересня 2019 Відповісти
Представник магазину «White-shop»
Товар клиентом получен.
21 листопада 2019 Відповісти
ant2 не рекомендує цей магазин
12 вересня 2019

Хотів купити: Машинка для стрижки Panasonic ER131H520

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Ціна не відповідає заявленій на hotline - 489 грн., перехід на сайт магазину - 611 грн.
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! Информация обновляется 2 раза в день, утром и вечером. Актуальные цены на нашем сайте на товары. Обновится информация и данной цены не будет.
Саша Саша не рекомендує цей магазин
22 липня 2019

Купив: Стабілізатор напруги EnerGenie EG-AVR-D2000-01, Замовлення №637574

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

Товар был доставлен 10.07.2019 как выяснилось в нерабочем состоянии. Менеджер в грубой форме предупредил что товар обменять не возможно даже ели без следов использования покупателем, не взирая на наличие оригинальной упаковки и товарного чека
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! Менеджер Вам слово грубого не сказал. Вы пропользовались товаром 12 дней, после использования товар не подлежит возврату и обмену по Законодательству Украины. Вам дается официальная гарантия от производителя, Вам предоставили номер телефона сервис центра их, к Вам приходит мастер и если он Вам выписывает акт о том что это заводская поломка только в этом случае мы Вам сделаем обмен или возврат средств! И в таком случае за наш счет мы у Вас заберем товар и привезем новый. Мы интернет-магазин который продает продукцию и для того чтобы товар вернуть производителю необходима причина и именно в таком случае нужен акт!
Представник магазину «White-shop»
Добрый день! Ну вот видите, Вам выдали акт и мы Вам делаем возврат средств в понедельник, совершенно бесплатно, курьер к Вам приедет заберет товар и вернет Вам деньги. Вы писали, что мы не хотим возвращать Вам деньги или товар. Я так думаю, что может между нами произошло недоразумение и Вы думали, что мы хотим Вас обмануть, по этому говорили Вам чтобы Вы обратились в сервис, мы рады что все разрешилось удачно с обеих сторон.
26 липня 2019 Відповісти
Представник магазину «White-shop»
Возврат средств осуществлен.
30 липня 2019 Відповісти
Юлия Пузенко не рекомендує цей магазин
10 липня 2019

Хотів купити: Палатка terra incognito, Замовлення №635932

Сподобалося: замовлення через корзину, оформлення замовлення

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент

...розгорнути
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! Юлия, приносим Вам свои извинения, но мы также не рекомендуем оплачивать товар по системе "liqpay " на сайте, так как может действительно оказаться что товара нет в наличии и в очень редких случаях неверный контент. Насчет перезвона к Вам менеджера, в 09.35 ему была передана информация, в 10.07 к Вам перезвонил менеджер Сергей. Что касается возврата средств, так они должны автоматически зачисляться на Вашу карту, так как мы их не используем. Что касается технических вопросов, так они были с программой менеджеров, а не бухгалтерии, Ваши запросы были переданы, выясняли вопрос с банком по какой причине их не вернули автоматически, для этого потребовалось дополнительное время. Извините, за то что так произошло, нам очень неприятно, что у Вас остался осадок от нас. На следующую покупку наш магазин для Вас сделает максимальную скидку, еще раз извините. И на сайте благодаря Вам уже изменена информация что это тент, спасибо, что Вы обратили на это внимание.
Galaxy Chess рекомендує цей магазин
24 червня 2019

Купив: Морозильна камера Liebherr GN 1066

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Відмінний магазин який переживає за своїх клієнтів, молодці, так тримати!!!
Відповідь представника «White-shop»
Доброго дня! Дуже дякуємо, за Ваш відгук, нам дуже приємно, звертайтеся до нас ще!
siriel рекомендує цей магазин
9 травня 2019

Купив: Комп'ютерне крісло для геймера DXRacer Racing OH/RV131/NO, Замовлення №16068

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Заказывал кресло dxracer. Перезвонили, подтвердили, прислали смс с временем доставки (день + время (с 18:00 до 21:00)). Заказ доставили вовремя, товар новый в заводской упаковке, всё как надо. Из документов я получил ТОЛЬКО товарный чек с печатью, никаких гарантийных талонов, что странно (может отсюда и цена на 10% меньше чем у остальных). Кресло пользую неделю, все отлично, надеюсь не встречаться с сервисным обслуживанием/возвратом =)
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! В гарантийном талоне проставляет печать курьер, он должен быть обязательно. Я сейчас зафиксирую Ваше обращение в наш сервисный отдел, к Вам перезвонит менеджер, если гарантии нет, то мы Вам ее довезем, извините, видимо производитель ее просто не вложил, так бывает, в этом нет никакой сложности, мы гарантию запрашиваем и или отправляем на новую почту, либо привозим курьером по Киеву. Благодарим, за положительный отзыв!
Ольга Краюшкина рекомендує цей магазин
6 травня 2019

Купив: Chicco baby chug 4 in 1, Замовлення №623588

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Рекомендую всем магазин с позитивными и оперативными продавцами. Надежность магазина подтверждается возможностью оплаты через расчетный счет. Вернусь за новой покупкой!
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! Благодарим Вас, за хороший отзыв о нас! Будем рады, Вам всегда.
Алексей Ратушняк рекомендує цей магазин
11 квітня 2019

Купив: Електрорубанок Grand РЭ-1050, Замовлення №613900

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Товаром задоволений, швидке та якісне обслуговування. Дякую!
Відповідь представника «White-shop»
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук, нам дуже приємно, будемо раді Вас обслуговувати і надалі.
Представник магазину «White-shop»
Добрый день! Спасибо, что выбрали наш магазин. Будем рады Вам снова!
18 квітня 2019 Відповісти
Виктор рекомендує цей магазин
6 квітня 2019

Купив: Комп'ютерне крісло для геймера Art Metal Furniture Madison хром/серый (515412), Замовлення №15633

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Лучшая цена на рынке (даже с учетом доставки). Отправили не очень быстро, но без сюрпризов, ровно в тот день, когда и обещали. В отличии от некоторых магазинов, в коробке был заполненный чек.
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нас! Нам очень приятно.
Jarvis не рекомендує цей магазин
2 квітня 2019

Купив: Карта пам'яті Kingston 64 GB SDXC class 10 UHS-I U3 Canvas React SDR/64GB, Замовлення №15438

Сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, оформлення замовлення, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

О товаре: Продаётся не «SD» карта , а «micro SD»!!! О магазине: Ну очень медленная робота!!! ЗАКАЗАЛ, на следующий день после разговора с менеджером ОПЛАТИЛ. Пообещали через день отправить. Через день оказалось что они не совсем то продают (под видом флешки “SD” продают “micro SD”) ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ ЖДУ где-то седьмой своих денег! Если точно пятый банковский. Звонки в магазин ничего не дают. Обещают передать мои слова в бухгалтерию.
Відповідь представника «White-shop»
Добрый день! У нас отображалась ошибка на сайте, Вас об этом предупредил менеджер. Ваши деньги возвращены, по какой причине их задерживает банк, сегодня уточним! До пятницы деньги будут у Вас на карте. Приносим свои извинения за задержку банка и за нашу ошибку.