Eldorado.ua
Про магазин
Відгуки (2130)
Відгуки про Eldorado.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість
не рекомендує цей магазин
16 грудня 2011 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару
Выдачи товара ждал 40 мин, никому не советую......
Гість
рекомендує цей магазин
16 грудня 2011 р.
Купив: Замовлення №61123
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару
Не сподобалося: не вказані
Коментарі
(1)
Гість
Спасибо ха отзыв, будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
С уважением,
Администрация магазина
19 грудня 2011 р.
Відповісти
Гість
не рекомендує цей магазин
16 грудня 2011 р.
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, повернення товару
Гість
не рекомендує цей магазин
16 грудня 2011 р.
Купив: Замовлення №1011
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, відвантаження товару, повернення товару
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Добрый день,
Приносим извинения за качество обслуживания. В связи с переходом на новую версию сайта не все процессы работают корректно. По этой же причине оператор не предупредил Вас о том, что в наличии остался последний ноутбук, который оказался витринным образцом. Мы готовы предоставить Вам скидку на ближайшую покупку и бесплатную доставку на любой товар к вам домой.
С уважением,
Администрация интернет-магазина "Эльдорадо"
Коментарі
(1)
Гість
Вы мне теперь предлагаете, чтобы я звонил к вам и выпрашивал у вас скидку и бесплатную доставку... Нормальные компании если предлагают своим клиентам какие-то скидки или привилегии, уведомляют об этом по тел. или в крайнем случае по e-mail. Ответ который вы написали на мой отзыв о работе вашей компании наз. обычной отпиской. Исходя из всего увиденного и прочитанного могу только сделать вывод, что Эльдорадо ещё очень далеко до компании которая способна предоставить не только качественную продукцию, а и квалифицированно работать с покупателями при любых обстоятельствах (мой случай тому пример).
16 грудня 2011 р.
Відповісти
Гість
не рекомендує цей магазин
1 грудня 2011 р.
Купив: Замовлення №50789
Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: відповідність ціни, асортимент
Заказывала в эльдорадо микроволновку. Цена на сайте на товар действительно соответствовала заявленой, а вот бесплатной доставки как там было расписано и впомине нет. Доставляют доставку когда хотят, с менеджером было оговоренное время с 18.00 до 20.00, а позвонили в 16.00 и сказали что через 10 минут будут - ребятам просто повезло что дома оказалась родственица и у неё была необходимая сумма!!!- а так бы катались
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Добрый день Светлана,
Благодарим за отзыв.
С курьерами проведем исправительные работы)
Купив:
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару
Пару дней назад звонил заказать товар, мне ответили что его нет и не будет, хотя товар на сайте, и на хотлайне висит месяц. Это уже не первый раз. Магазин выставляет товар с хорошей ценой, которого нет в наличии, для завлечения клиентов. Это давно пройденый этап, который наряду с такой конкуренцией инет-магазинов очень неудачный. Короче мне магаз. очень не нравится.
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Добрый день,
Приносим свои извинения за подобного рода сбои с информацией. Мы стараемся исправить данную программную ошибку сайта и надеемся, что в новой версии сайта она не повторится. Будем рады снова видеть вас среди наших клиентов.
Гість
рекомендує цей магазин
12 листопада 2011 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару
Не сподобалося: наявність
Несколько лет пользуюсь этим магазином. Мелкую технику забираю сам, а крупную доставляют. Никаких задержек доставки ,правда не всегда есть товар который заявлен на сайте, но операторы предлагают аналогичный.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, повернення товару
Не сподобалося: оформлення замовлення, відвантаження товару
В интернет-магазинах чаще покупаю портативную технику. В Эльдорадо цена на интересующий смартфон Nokia оказалась существенно ниже, чем у конкурентов. Жаль нельзя было забрать заказ самостоятельно - пришлось дома ждать курьера, платить еще за доставку 30 грн. Но все равно в выигрыше.
В целом остался доволен. :)
Гість
рекомендує цей магазин
10 листопада 2011 р.
Купив:
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару
Не сподобалося: наявність
Магазин отличный, я уже давно делаю покупки в Вашем магазине, очень довольна, операторы вежливые и корректные, очень удобно то, что есть возможность рассчитаться кредитной картой.
Купив:
Сподобалося: повернення товару
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Слов нет, одни эмоции. Ассортимент удручает, как и их сайт.
Даже из того что есть на сайте, в наличии многого нету. По телефону - не дозвонится, дозвонишься - прождешь пару минут пока найдут того кто сможет тебе ответить толком. ТТХ не знают, проконсультировать могут только по бытовой технике, и то не профессионально.
В общем сервис на нуле. Негативные впечатления, хотя я изначально был настроен на это.