Eldorado.ua
Про магазин
Відгуки (2130)
Відгуки про Eldorado.ua
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Микроволновая печь CANDY CMW 2070 M , Замовлення №900000053400112
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Дякую за швидкість і оперативності, також допомгу в підборі мікрохвильовки для тещі на подарунок, все супер!!
Коментарі
(1)
Представник магазину «Eldorado.ua»
Ярославе, дякуємо Вам за відгук!
Я вдячна Вам за те, що гідно оцінили сервіс нашого магазину.
Бажаємо Вам тільки позитивних вражень від покупок в магазині Eldorado.ua.
Користуйтесь придбаним товаром із задоволенням!
З повагою,
Світлана
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
31 березня 2023 р.
Відповісти
Купив: Блендер BRAUN JB 3060 Tribute , Замовлення №900000053400944
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Как всегда все отлично! Быстро, качественно, рекомендую!
Коментарі
(1)
Представник магазину «Eldorado.ua»
Вікторія, дякуємо Вам за відгук!
Раді, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені.
Будемо і далі розвивати наш сервіс, щоб радувати клієнтів.
.Користуйтесь придбаним товаром із задоволенням!
Опишіть, будь-ласка, більш детальніше питання по фіскальному чеку. Що саме Вам не сподобалося?
З повагою,
Світлана
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
29 березня 2023 р.
Відповісти
Купив: Геймпад LOGITECH F710 Black/Silver (940-000145), Замовлення №900000053400529
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Cтаніславе, шкодуємо, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, де куплений товар замість радості від користування приніс лише негативне враження.
Раді, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені.
Нам дуже приємно це знати.
Опишіть, будь ласка, більш детальніше питання по фіскальному чеку. Що саме Вам не сподобалося?
З повагою,
Анна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Купив: Пральна машина автоматична Candy CST 26LE/1-S, Замовлення №квитанция
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність, повернення товару
Купили стиральную машинку с доставкой, доставили с поломкой (как сказал эксперт - упала с высоты). Эльдорадо не хочет менять машинку или возвращать деньги.
Коментарі
(4)
Представник магазину «Eldorado.ua»
Олексію, нам дуже шкода, що виникла дана ситуація, приносимо вибачення за отримані неприємні емоції та завдані незручності.
Ваше звернення в роботі, ми працюємо над вирішенням даної ситуації.
Прохання очікувати на зворотній зв"зок.
З повагою,
Світлана
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
25 березня 2023 р.
Відповісти
Товар хотели вернуть 19 числа и написали претензии. Товар подключили и пытались постирать... иначе зачем его покупали, после этого была выявлена неисправность. Был вызван эксперт, который подтвердил, что повреждения были во время поставки.
Вы извините, но мать с сестрой не очень разбираются в технике и не смогли разглядеть этого... так кто же должен отвечать? Эльдорадо, которая не может обеспечить качество?
Или доверчивый покупатель?
25 березня 2023 р.
Відповісти
Представник магазину «Eldorado.ua»
Дякуємо Вам за докладний опис всієї ситуації. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Звернення було раніше зафіксовано і на даний час знаходиться в роботі. Прохання очікувати дзвінка від наших колег. Це може зайняти трохи часу, але Ми хочемо виправити Ваші враження.
З повагою,
Світлана
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
27 березня 2023 р.
Відповісти
Купив: LCD телевізор (LED) Philips 55PUS8807/12, Замовлення №С079-00452711
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Товар було відправлено вчасно і упаковано. Консультант проконсультував і відповів на всі мої питання. Я залишилася задоволена замовленням
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Наталіє, дякуємо за відгук! Раді, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені. Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням. Бажаємо Вам тільки позитивних вражень від покупок в магазині Eldorado.ua!
З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Купив: Навушники TWS Apple AirPods 2nd generation with Charging Case (MV7N2), Замовлення №900000053400766
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Магазин работает очень пунктуально. Сразу после того, как я оформил заказ, мне позвонили и уточнили все детали. Они также вовремя отправили мой заказ и незамедлительно уведомили меня об этом по СМС. К сожалению, "Новая почта", которая должна была доставить мой заказ, не выполнила заявленные и согласованные сроки доставки, и я получил свой товар только вечером 4-го марта, с задержкой в 2 дня.
Коментарі
(1)
Представник магазину «Eldorado.ua»
Степане, ми раді, що якістю обслуговування в нашому інтернет-магазині Ви залишились задоволені. Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.
Опишіть, будь-ласка, більш детальніше питання по фіксальному чеку. Що саме Вам не сподобалося?
З повагою,
Світлана
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
17 березня 2023 р.
Відповісти
Купив: Смартфон realme C33 4/128GB Aqua Blue, Замовлення №900000053400926
Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: наявність
Звертався за покупкою іншої моделі Realme,але її не було в наявності, про це дізнався вже після замовлення від менеджера. Замовив іншу,прийшло за 2 дні, нарікать немає. всим задовлений залишився.
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Максиме, мені шкода, що товару який Ви замовили не було в наявності.
Вдячна, що поділилися з нами враженнями про покупку і якість обслуговування в магазині.
Наші менеджери завжди раді допомогти в підборі товару з найбільшою вигодою для Вас.
Будемо намагатися і в прийдешніх покупках залишати у Вас, тільки позитивні враження.
Бажаємо приємних покупок в магазині "Ельдорадо".
З повагою,
Анна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Купив: Мультиварка ELENBERG MC 15, Замовлення №900000053400782
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Привіт. Купувала тут мультиварку, все круто, відправили швидко, упакували надійно, доставка безкоштовна.
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Наталіє, я рада, що якістю обслуговування в нашому магазині Ви залишилися задоволені.
Бажаю Вам тільки позитивних емоцій від відвідування магазину "Ельдорадо"!
З повагою,
Анна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Купив: Водонагреватель ARISTON SG1 80 V , Замовлення №900000053400731
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати
Не сподобалося: фіскальний чек
Все добре.
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Дмитро, спасибі Вам, що поділилися з нами враженнями про покупку і якість обслуговування в інтернет-магазині.
Опишіть, будь ласка, більш детально виникле питання по фіскальному чеку. Що саме Вам не сподобалося?
З повагою,
Альбіна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Купив: Пилосос безмішковий Bosch Serie 4 BGC21X350, Замовлення №176395
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек
Не сподобалося: не вказані
Гарне та швидке обслуговування в магазині Ельдорадо. Дякую!
Відповідь представника «Eldorado.ua»
Любов, я рада, що Вам сподобалося обслуговування в нашому магазині.
Для нас завжди важливо, щоб покупець був задоволений не тільки своєю покупкою, але і якістю обслуговування.
Будемо раді Вас бачити знову.
З повагою,
Альбіна
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
Коментарі
(2)
Не перший раз купляю в цьому магазині. Ввічливі привітні продавці. Товар, який цікавив, знайшла-мікрохвильова піч. Рекомендую цей магазин
8 березня 2023 р.
Відповісти
Представник магазину «Eldorado.ua»
відповів на коментар
Маргарита И.
Маргарита, дякуємо Вам за відгук та за те, що поділилися з нами своїми враженнями та рекомендаціями. Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням. Не забувайте приходити в Eldorado за порцією класного настрою!
З повагою,
Ірина
Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua
9 березня 2023 р.
Відповісти