SMUZI MARKET
Про магазин
Відгуки (414)
Відгуки про SMUZI MARKET
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість
рекомендує цей магазин
3 січня 2017 р.
Купив: Смартфон Sony Xperia Z (Black)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Гість
рекомендує цей магазин
3 січня 2017 р.
Купив: Смартфон Lenovo Vibe Z2 (Grey)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказывал здесь на подарок жене под Новый год смартфон Lenovo Vibe Z2 (Grey). Удобно, что можно приобрести товар наложенным платежом, что я и сделал. Забрал посылку через 2 дня на Новой Почте. Смарт работает отлично, жена довольна. Спасибо.
Гість
не рекомендує цей магазин
29 грудня 2016 р.
Хотів купити: Смартфон Samsung G900H Galaxy S5 16GB (Charcoal Black)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, відвантаження товару
Не сподобалося: видача товару на складі
Відповідь представника «SMUZI MARKET»
Добрый день,
Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль что у вас осталось плохое мнение о нашем магазине.
Но на самом деле, мы не продаем Б/У товары. Товары все новые, оригинальные с гарантией 12 мес.
Все товары отправляем без предоплаты наложенным платежем.
Что бы клиенты могли проверить товар перед покупкой.
Касательно вашего случая, думаю это нелепая случайность. Программы которые вы используете не всегда показывают точную информацию. Да и хорошо проверить устройство на Новой почте не получится. Только основные функции. Для остального теста по закону вы имеете 14 дней, в течении этого периода каждый покупатель может обменять или вернуть товар (конечно же сохраняя внешний товарный вид новым)
приносим свои извинения за вашу ситуацию.
Всего хорошего
Гість
рекомендує цей магазин
29 грудня 2016 р.
Купив: Смартфон Sony Xperia M (Black)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказала смартфон на этом сайте. Брала себе, в основном выбирала для функций мультимедиа. Выбором довольна, доставка организованная и в срок. Музыка звучит через динамики чисто, на фото цветопередача хорошая. Собственно, заказ оправдал ожидания.
Гість
не рекомендує цей магазин
27 грудня 2016 р.
Купив: Meizu M1 Note 16GB
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: повернення товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «SMUZI MARKET»
Добрый день.
Спасибо за ваш отзыв.
Но почему вы не обратились к нам на гарантийный ремонт?
В течении 12 месяцев мы выполняем все свои обязательства.
Отнесли устройство на обслуживание за ваши деньги в другой сервис, зачем?
Мы сотрудничаем с авторизованными сервисными центрами, которые имеют новое оборудование и специально обученный персонал.
Нам очень жаль что у вас случилось проблема, но на данный момент нам нечего вам порекомендовать.
Ведь вы доверили ремонт другим людям.
Всего доброго.
Коментарі
(3)
Гість
Ув. представитель Smuzi, не пытайтесь выставить меня крайним. Ваш косяк очевиден и дело не в ремонте, а в изначально некачественных аппаратах. А так же в том, что вы затираете негативные отзывы, вместо того чтобы помогать клиентам или компенсировать свои косяки.
Я обращался за консультацией в авторизованный сервис-центр компании Цитрус в Харькове, мне сказали с такими проблемами нужно обращаться к продавцу за заменой, что я и сделал. Так же мне сказали что мейщу с китайской прошивкой как у меня - производятся ТОЛЬКО для внутреннего рынка Китая и продаются в Украине неофициально.
почитайте внимательно пункт 4. Когда Я написал вам - вы вежливо отправили меня в личку а затем в игнор. Я обращался к вам, вы проигнорировали мое обращение.
Претензий по стоимости ремонта дисплеев я вам не предъявлял, дело не в деньгах. Мне важно быстро получить рабочий аппарат, а не отправлять его в Днепр и ждать обратно 1-2 недели. Здесь мне за пол дня все сделали.
А вот то, что в приобретенных аппаратах нет функции 3g, за которую я заплатил и о чем вам сообщал - как будете оправдываться?
Ну и с прошивкой интересно узнать вашу версию
27 грудня 2016 р.
Відповісти
Представник магазину «SMUZI MARKET»
Нам незачем оправдываться.
Мы продаем новые аппараты на которые даем гарантию 12 мес. Так же мы продаем оригинальные телефоны, это вы сможете проверить прописавши IMEI в любую базу Meizu
Даже после того как вы обратились в цитрус, вам посоветовали связаться с нами. Почему вы не прислали аппараты нам на диагностику?
Мы никогда не игнорируем клиентов, всегда отвечаем на звонки в рабочее время с 9 утра до 19 вечера.
Вы сами решили экономить время и поступили как знаете.
Нам очень жаль что произошла такая ситуация
Спасибо
27 грудня 2016 р.
Відповісти
Гість
На мои два письма от 16 сентября вы так и не ответили, в которых я прислал описание проблем и копии гарантийных талонов. а написал я после обращения к вам, где вы попросили прислать информацию на емейл. Сервис и видимость сервиса - это разные вещи.
Кстати Refurbished так же считаются оригинальными. Только стоят они при этом в 2 раза дешевле.
27 грудня 2016 р.
Відповісти
Купив: lg leon dual y50 h324
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару, сервісна підтримка
Не сподобалося: не вказані
Купила LG Leon, менеджеры посоветовали так как мне нужен удобный именно для звонков и работы телефон. Плюс ко всему цена не кусается. Доставили в сроки. Сейчас присматриваюсь к подаркам, у них в магазине интересный выбор.
Коментарі
(1)
Гість
Хороший телефон, и цена на него сейчас неплохая.
2 січня 2017 р.
Відповісти
Гість
рекомендує цей магазин
20 грудня 2016 р.
Купив: Meizu mx4 Pro 16GB (Gray)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Приобрела в этом магазине Meizu mx4 Pro 16GB (Gray) в подарок дочке на день рождения. Просто шикарный телефон с невероятно качественной основной камерой. У меня самой Meizu M2 mini, так вот его даже сравнить нельзя с Meizu mx4 Pro! Как довольна дочка - просто передать невозможно! Кстати, доставили очень оперативно и удобно - на офис Новой Почты. Мне нравится этот магазин!
Гість
рекомендує цей магазин
20 грудня 2016 р.
Купив: Смартфон Lenovo Vibe Z2 (Grey)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Заказывала себе Lenovo Vibe Z2 и осталась очень довольна покупкой. Телефончик пришёл в отличном состоянии, без изъянов в упаковке. По характеристикам: очень порадовала камера и качество полученных снимков, аккумулятор долго держит заряд при постоянном использовании, по производительности телефон очень "шустрый". Также очень устроило вежливое обслуживание и сервис магазина. Буду обращаться ещё)
Гість
рекомендує цей магазин
12 грудня 2016 р.
Купив: Lenovo A8/A806
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару
Не сподобалося: не вказані
Когда стал вопрос о покупке нового телефона, выбрала в этом магазине Lenovo A8/A806 в черном цвете. Связалась с менеджером, который проконсультировал по "внутренностям" телефона. Оформили заказ быстро, получила через 2 дня с оплатой наложенным платежом. Цена/качество приятно порадовала.
Гість
не рекомендує цей магазин
6 грудня 2016 р.
Купив: Смартфон LG D855 G3 32GB (Metallic Black)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення
Не сподобалося: повернення товару
Відповідь представника «SMUZI MARKET»
Добрый день,
Спасибо за ваш отзыв.
Ситуацию с вами помним, у вас было бракованное стекло.
Мы приняли телефон и наклеели свое.
Заняло время больше, так как ожидали ответ от Сервисного Центра.
Конечно перед клейкой, дисплей обрабатывался обезжирователем, что бы лучше лягло стекло. На данный момент у вас продолжается гарантийный срок 12 месяцев.
Просим прощения за то что вы не смогли пользоваться вашим телефон около недели, пока он был в Сервисе на проверке.
спасибо