Комп'ютерний Всесвіт
Про магазин
Відгуки (436)
Відгуки про Комп'ютерний Всесвіт
Якість роботи магазину
за останні
Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна збігалась із заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Купив: Смартфон Xiaomi Mi 9T 6/64GB Red
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, асортимент, повернення товару
Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, відвантаження товару, сервісна підтримка
Зробив замовлення через сайт в пятницю. Зателефонували і сказали що відпралять в вибраний магазин з понеділка, так як в вибраному магазині товару не було в наявності.
Дочекавшись середи знову написав їм на мейл, та подзвонив за вказаним телефоном. Товар так і не був відправлений, тому що хтось, щось перепутав.
Не перша але точно остання моя покупка в цьому магазині
Намарно потрачений час...
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Петро Вітер, деталізуйте будь ласка, підкажіть номер Вашого замовлення?
Коментарі
(2)
Петро Вітер
25230 від 4.07.20
10 липня 2020 р.
Відповісти
Петро Вітер
Замовлення доїхало до точки видачі на сьомий день.
Крім довгого очікування все решта в порядку.
11 липня 2020 р.
Відповісти
Купив: Монітор NEC E233WMi White (60004377)
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: замовлення через корзину, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
_AQUAPLUS_, добрый день! Жаль, что Вы разочарованы. Простите нас за неудобства, пожалуйста. Надеемся, что время расставит все по местам, и Вы все же будете в восторге от Вашего нового монитора. Желаем хорошего настроения и удачных покупок!
Хотів купити: Ноутбук HP ProBook 450 G6 (4SZ43AV_V13), Замовлення №23921
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Замовив ноутбук. На хотлайні ціна була 889 гривень. На сайті також. Сьогодні подзвонили з магазину і сказали що то технічна помилка і швидко поклали трубку.
Bad customer experience.
Не рекомендую.
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
George Velichko, Доброго дня. На жаль дійсно відбувся технічний збій і ціна на сайті була не вірна. Перепрошуємо за незручності. Будемо раді бачити Вас серед наших покупців. Гарного Вам дня повертайтесь
Alex Ryabov
не рекомендує цей магазин,
але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
25 травня 2020 р.
Хотів купити: Мобільний телефон Sigma mobile X-style 31 Power Blue
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail
Не сподобалося: наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
5 дней после заказа тишина...
Обещали перезвонить, тишина...
Заказ снял.
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Alex Ryabov, детализируйте пожалуйста, уточните номер заказа?
Коментарі
(2)
После написания отзыва пришло сообщение с Новой почты, что «видправлення прямые до вас», а через час позвонила менеджер с извинениями за задержку. Согласился забрать заказ.
26 травня 2020 р.
Відповісти
Представник магазину «Комп'ютерний Всесвіт»
Alex Ryabov, спасибо Вам за заказ, извините за задержку. Приятного Вам пользования. Возвращайтесь
26 травня 2020 р.
Відповісти
Купив: Процесор AMD Ryzen 3 3200G (YD3200C5FHBOX), Замовлення №23165
Сподобалося: повернення товару
Не сподобалося: відвантаження товару
Купив: Смартфон Samsung Galaxy M31 6/128GB Red (SM-M315FZRU), Замовлення №22992
Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Не сподобалося: наявність, відвантаження товару
Замовив в цьому магазині минулого четверга мобільний телефон Samsung m31. На сайті в наявності він був. Мені зателефонували, й сказали що в наявності немає, й буде через тиждень. Вже цей тиждень пішов, а про мій товар нічого не чути, в наявності його так й не має, й невідомо коли буде. Хотів отримати телефон швидко, але з цим магазином боюсь що швидко не буде. Велике прохання перевіряти наявність товару на сайті, бо люди замовляють а потім чекають тиждень а то й більше
Хотів купити: Наушники Bloody g528c, Замовлення №22326
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину
Не сподобалося: оформлення замовлення, асортимент
Купив: ноутбук, Замовлення №3301146
Сподобалося: не вказані
Не сподобалося: відвантаження товару
Замовила ноут і мишку. Оплатила. Передзвонили і підтвердили замовлення. Вже третій день з моменту оплати, а відправлення не відбувається, жоден з трьох телефонів інтернет-магазину не відповідає. На їхньому сайті відсутня пошта куди можна написати, он-лайн чат чи т.п. Я втратила трохи менше 12 тис грн і відчуваю, що справа буде закрита лише через держ органи.
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Kosiuk, доброго дня. Товар Вам був доставленний, правда з невиликою затримкою, оскільки були вихідні дні. Також Вам запропонований приємний бонус. Ми гадаємо, що у Вас не залишилось поганих вражень і Ви повернетесь до нас. Перепрошуємо за затримку, гарного Вам дня і до зустрічі
Коментарі
(3)
Хотел прикупить в этом магазине кое-что, но вижу, что видать НЕ СТОИТ !!!! А вы конечно, идите в полицию и оформляйте заявление.
18 квітня 2020 р.
Відповісти
DimaS Ya , ноут таки на 6 день у вісім вечора був доставлено :). В компанії спрацював людський фактор: один не встиг відправити вчасно, другий не відповідав на дзвінки з якихось причин і т.д. Результат не надто приємний для всіх, але напевно таке може трапитися будь де.
18 квітня 2020 р.
Відповісти
Представник магазину «Комп'ютерний Всесвіт»
відповів на коментар
Kosiuk
Дякуємо Вам, приємного користування. Повертайтесь
1 червня 2020 р.
Відповісти
Хотів купити: Смартфон OPPO A5 2020 3/64GB Black
Сподобалося: відповідність ціни
Не сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент
Відповідь представника «Комп'ютерний Всесвіт»
Анатолий D, нам дуже шкода. Будь ласка, вибачте нас за розчарування. На жаль, нові правила і умови роботи (або не-роботи) застали нас зненацька, досвіду поведінки в подібних ситуаціях у нас немає. На жаль, в заручниках карантину виявилися покупці, чиї плани порушуються. І менеджери, які знаходяться в рамках обіцянок перед покупцями і розпорядженнями керівництва про термінове припинення роботи пунктів видачі. І керівництво магазину: скасувати можливість самовивозу, не виконати обіцянку або ризикувати здоров'ям і заплатити великий штраф за те, що магазин відкритий? Як організувати роботу на найближчі тижні? Що і де буде робити команда? Як довго будуть працювати постачальники, служби доставки та кур'єрські служби? Ми не знаємо. Це випробування для всіх нас. Вибачте, якщо у нас не вийшло все передбачити.
Вибачте, якщо тон нашого продавця з магазину здався Вам різким. Ми також прослухали запис Вашого телефонної розмови з менеджером інтернет магазину де він Вам повідомив, що даний товар з вітрини і буде відкрита упаковка. Максимально ввічливо і доброзичливо він розмовляв. Абсолютно немає в чому дорікнути менеджера. Ми завжди йдемо на зустріч клієнтам і готові Вам запропонувати знижку на цей товар і приємний подарунок
Купив: Мобільний телефон Xiaomi Redmi 8 3/32Gb, Замовлення №20489
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину, оформлення замовлення, асортимент, видача товару на складі
Не сподобалося: не вказані
Професійний персонал, високий рівень знань про товари, видача і доставка на рівні Рекомендую))))