Каталог товарів
Київ
Hotline - порівняти ціни в інтернет-магазинах України
UA

Всі відгуки: 79

за 6 міс 0
за 12 міс 0
Додати в список "Улюблені магазини"
Про магазин
Відгуки (79)

Якість роботи магазину  за останні 
12 місяців

Наявність вибраного товару відповідала заявленій на hotline
?
Ціна співпадала з заявленою на hotline
Умови оплати відповідали заявленим на hotline
Доставка товару магазином виконано вчасно
Повернення товару пройшло без проблем
Фіскальний чек був виданий
Рекомендую цей магазин іншим користувачам
так
ні
без відповіді
Фільтрувати
Гість не рекомендує цей магазин
4 квітня 2014

Хотів купити:

Сподобалося: відповідність ціни, замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі

Не сподобалося: наявність, відвантаження товару

Заказывал в четверг утром стиральную машину. На подарок. Предварительно всё обговорив и уточнив. Попросил доставку на пятницу на вечернее время. В ответ - всё будет просто гуд! В пятницу вечером звонок - извините, мы не сможем сегодня....давайте на понедельник на вечер.... Вывод: Слово не держат. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, Vik, спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтоб разобраться, прокомментировать ситуацию и принять правильные шаги для ее урегулирования, пожалуйста, укажите в комментарии к этому отзыву Ваш номер заказа (см. в sms) и местонахождение (Ваш город).
Гість
Номер заказа 77424, г. Киев
7 квітня 2014 Відповісти
Представитель магазина відповів на коментар anon
Добрый день еще раз. Уточнение ситуации подтвердило следующее: из-за форс-мажора и аварии на складе все пятничные доставки были перенесены на понедельник. Вам об этом сообщили после обеда в пятницу, как только убедились, что все принятые меры не дадут результат. Руководитель отдела лично звонил Вам и объяснял ситуацию. Вы приняли решение, что будете жаловаться и напишете об этом везде, где возможно, что является Вашим правом. Остальные покупатели отнеслись к ситуации с пониманием, за что отдельное спасибо каждому! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию и искренне надеемся, что она не повторится!
7 квітня 2014 Відповісти
Гість рекомендує цей магазин
14 березня 2014

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, видача товару на складі, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Хороший магазин и менеджер Евгения очень хорошо проконсультировала! Выбирала духовой шкаф, покупкой довольна! Буду к вам еще обращаться.
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, Анна, спасибо за Ваш позитивный отзыв! От всего коллектива интернет-магазина, но особенно - от Евгении! :) По возможности напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа в 590.ua (см. sms).
Oleksii Savchuk рекомендує цей магазин
12 березня 2014

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, асортимент, сервісна підтримка

Не сподобалося: не вказані

Добрый день. Заказывал бойлер. Всё отлично (пока не включал правда). Доставили в назначенное время. Претензий нет. Рекомендую
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, уважаемый покупатель, спасибо за Ваш отзыв. Будем ждать расширенную информацию после проверки работы бойлера и просим по возможности написать номер Вашего заказа в 590.ua
Гість не рекомендує цей магазин
6 березня 2014

Купив: Замовлення №76102

Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі

Не сподобалося: відповідність ціни, асортимент, відвантаження товару, повернення товару, сервісна підтримка

...розгорнути
Відповідь представника «www.590.ua»
Добрый день, уважаемый покупатель. Приносим извинения за Ваше длительное ожидание. К сожалению, сейчас ситуация меняется столь стремительно, что при всем желании менеджеры не могут зафиксировать цену, даже если договорились об этом в главном офисе, а главный офис – с представительством. Единственная возможность зафиксировать цену сейчас - внести полную предоплату. Этот путь был Вам предложен, как только менеджер понял, что все договоренности теряют силу. Вы сами об этом пишете: «Через пару дней мне сообщили что цена повышена и я должна зафиксировать цену и оплатить им товар». Региональный менеджер и руководитель главного офиса общались с Вами более чем корректно и внятно, зачем же писать про «хамство»? Более того: Ваше предложение «пусть менеджер сам платит разницу в цене за технику» было рассмотрено руководством и отклонено. Сейчас курс незначительно, но падает. Правда, сами представительства сейчас цену за технику повышают, в среднем на 6%... В общем, будем надеяться на его скорейшую стабилизацию и установление подходящей покупателям цены!
EasternWisc
Как по мне, незаслуженный негативный отзыв. Магазин ведь не виноват в том, что взлетел курс валюты в стране. А по личному опыту знаю, что ребята торгуют техникой европейское, то-есть купленой за евро/доллар. Сам покупал у них неоднократно и фуфло никогда не привозили, только европейские оригиналы. Заказал, внес 100-ю предоплату, подождал, когда привезут и для меня цена не изменилась, хотя уже на тот момент доллар взлетел на 15% и ровно на столько же и ни грамм больше поднялась цена на сайте. Давайте, может все магазины будут расплачиваться за просчеты властей??? Вы же не приходите в продуктовый и не возмущаетесь кассиру, мол, чего это у Вас все подорожало. А ведь все продукты подорожали. Бензин, алкоголь, книги... И ничего. Если у Вас была возможность внести предоплату, чего не внесли? Не верили?? Аааа, вот Вам и расплата за то, что людям не верите. Или Вы думаете, что если вверх идет курс валюты, то цены останутся на том же уровне???
6 березня 2014 Відповісти
Гість відповів на коментар EasternWisc
возможность оплатить сразу у меня была, но представитель магазина не попросил меня этого сделать. И суть возмущения была не в том, что магазин влетел с ценами, это я хорошо понимаю. они затянули мое время, хотя могли изначально предложить сделать оплату и, чесн слово, никто бы не отказался это сделать. я постоянно покупаю в инет магазинах и делать оплату вперед никого не страшит.
9 березня 2014 Відповісти
Представитель магазина відповів на коментар EasternWisc
Спасибо за поддержку, уважаемый EasternWisc! Вместе с Вами мы ждем, что цены стабилизируются, и можно будет спокойно и корректно работать далее, радуя покупателей качественной и надежной техникой по адекватным ценам!
11 березня 2014 Відповісти
Показати всі коментарі
Гість не рекомендує цей магазин
11 лютого 2014

Хотів купити:

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, видача товару на складі, відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, уважаемый покупатель. Менеджер приняла решение об отмене Вашего заказа на фоне резкого негатива покупателей в целом из-за скачков цен в связи с курсами европейских валют . Согласитесь: негатив с Вашей стороны был бы и при предварительном уведомлении, так как не были выдержаны договоренности, и по не зависящим от нас причинам цена изменилась. К сожалению, сейчас единственный путь зафиксировать цену на технику - внести полную предоплату. Менеджер свою ошибку поняла, поскольку отменять заказ без предварительного согласования неправильно, даже если результат переговоров известен заранее. Также приносим извинения от руководства интернет-магазина – и постараемся более качественно коммуницировать с покупателями по всем вопросам, в том числе острым. Очень просим Вас в отзыве не смешивать ошибку менеджера и работу сайта (выбор и ассортимент к Вашей проблеме не имеет отношения).
Oleg не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
5 лютого 2014

Хотів купити:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення через корзину

Не сподобалося: замовлення по телефону або e-mail, видача товару на складі, відвантаження товару

...розгорнути
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, Олег. Спасибо за Ваш отзыв и позитивную рекомендацию. Согласны с тем, что покупатели должны понимать ситуацию с заказом, особенно если возникают нюансы. В связи со сложившейся ситуацией на Майданах страны склады с техникой периодически были закрыты, а менеджеров экстренно эвакуировали из офисов, поэтому некоторые покупатели действительно не дождались звонков. Бесперебойная связь между киевским представительством и донецким филиалом 590.ua, надеемся, в самое ближайшее время будет восстановлена. Постараемся активнее информировать наших уважаемых покупателей о заказах, если это физически будет возможно.
Володимир Погрібний не рекомендує цей магазин, але магазин вже вирішив проблему, яка виникла при покупці
3 лютого 2014

Купив:

Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару

Не сподобалося: відповідність ціни, видача товару на складі

Ціни на сайті не відповідають дійсності, при розрахунку з курєром заплатив на 200 гр більше.
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, Владимир, спасибо за Ваш отзыв. С учетом того, что в www.590.ua предлагается европейская техника, цена на день оплаты действительно может незначительно измениться исходя из колебания курса. За последнее время курс Евро рос, хотя и незначительно. Зафиксировать цену можно только при 100% предоплате в день заказа. Чтоб проверить Вашу ситуацию и прокомментировать ее детальнее, просим написать в комментарии номер заказа и модель купленной техники.
Володимир Погрібний
Дякую за відповідь, зараз все відповідає дійсності.
8 лютого 2014 Відповісти
Виктор
Интересная переписка! У Вас на Сайте, что БОЛЬШИМИ БУКВАМИ НАПИСАНО, что "ОПЛАТА ПРОВОДИТСЯ ПО КУРСУ ЕВРО/ДОЛЛАРА НА ДЕНЬ ОПЛАТЫ"? - Нет! Вот напишите это на сайте, поставьте цены в долларах или евро, а затем аргументируйте таким образом изменения цены! Нет же! Вы ставите цену в гривнах, а затем без предупреждения, когда товар прибыл поднимаете цену "по курсу". Мягко говоря это нечестно....
19 лютого 2014 Відповісти
Представитель магазина відповів на коментар Володимир Погрібний
Спасибо, Владимир, что написали уточнение. Будем надеяться, что ситуация в стране уже очень скоро стабилизируется, и валютные колебания перестанут отражаться на ценах. Желаем Вам только успешных покупок в интернет! -- Здравствуйте, Виктор. Практика показывает, что как бы крупно ни был написан текст, есть вероятность того, что его все равно не прочтут. И ответ на Ваш вопрос - ДА, на всех страницах интернет-магазина www.590.ua написано следующее: * Цены в валюте указаны в качестве индикативных. Оплата товара производится в национальной валюте по курсу на день оплаты. "
20 лютого 2014 Відповісти
Гість рекомендує цей магазин
15 січня 2014

Купив: Замовлення №72130

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, замовлення через корзину, асортимент, відвантаження товару, повернення товару

Не сподобалося: не вказані

...розгорнути
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, Александр, спасибо за Ваш отзыв и приятные слова в адрес менеджеров Юрия и Романа, а также курьера. Всегда рады помочь и советом, и делом и надеемся, что все Ваши последующие покупки будут такими же успешными! ;)
Гість не рекомендує цей магазин
9 січня 2014

Хотів купити:

Сподобалося: наявність, замовлення по телефону або e-mail

Не сподобалося: відповідність ціни

...розгорнути
Відповідь представника «www.590.ua»
Добрый день, Llana, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Мы обязательно учтем Вашу претензию и постараемся минимизировать подобные ситуации в дальнейшем! На сайте действительно произошел выборочный технический сбой, в результате которого буквально на несколько товаров цена была автоматически занижена, и ее пришлось корректировать сразу же после праздников в ручном режиме, а заметили проблему, к сожалению, не сразу. Менеджер не был в курсе деталей ситуации, поэтому не смог ее прокомментировать (можно было бы назвать вариант наугад, но мы уважаем наших покупателей и всегда стараемся озвучивать реальное положение вещей). По поводу гарантии ситуация однозначная: все товары, которые предлагает 590.ua, сертифицированы, а о длительности гарантии производителя написано на детальной странице товара, в Вашем случае на www.590.ua/Встраиваемая-техника/Духовой-шкаф/Gorenje-BO-87-W
PazzoMas рекомендує цей магазин
31 грудня 2013

Купив:

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, замовлення по телефону або e-mail, оформлення замовлення, відвантаження товару

Не сподобалося: не вказані

Единственный интернет-магазин, в котором удалось найти таблетки для очистки гранитных раковин BLANCO по одной упаковке (3шт.), а не блоком из 12 сразу. После заказа региональный менеджер перезвонил спустя 10 минут, таблетки уже были в наличии в региональном представительстве, который находится в центре Днепропетровска. Подъехал, забрал - быстро и удобно. Кроме того убедился, что магазин является официальным представителем многих торговых марок, таких как BLANCO, BOSCH, GORENJE.
Відповідь представника «www.590.ua»
Здравствуйте, Max, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады помочь! В наступившем году желаем только удачных покупок, приносящих радость!