Матрац пружинний Belsonno Oro I 180x200

Cпочатку вибирали європейських виробників, але потім вирішили підтримати українського виробника і 02.01.2024 придбали матрац ЕММ Belsonno ОRО I 180/200, красивий, не дешевий (вартістю 32 тис. грн.), високий і в міру жорсткий, все як хотіли. Перші дні використання навіть здавалось що вибрали за жорсткий. Але все почало мінятись після 2 тижнів використання. На матраці через 2 місяці стало не можливо спати, так як він просів на 2 см. та став значно м’якшим з зоні спини та сідниць, а по краях і по середині залишився таким як був майже жорстким. Тому получається що спиш в ямі, ноги вище тулуба, а на ранок, усе тіло болить. Важучи 53 кг я просто провалююсь в яму, про чоловіка 93 кг взагалі важко описати. Ніякої ортопедичної та якісної підтримки хребта, про які заявлено в характеристиках, матрац не виконував. Після звернення до виробника приїхали менеджери і зафіксували просідання на 2 см. та забрали матрац щоб провести якусь експертизу. Після чого представник виробника сказав що це нормально і просідання виробу на 2 см. після 2 місяців використання не є браком і кожен виріб в процесі експлуатації втрачає свої властивості і не може бути таким як був на початку!!!! а ще відписав що це саме нам він просто не підійшов, так як він для нас за м’який, (хоч матрас у них заявлений як помірно-жорсткий з рівнем жорсткості 4 з 5). Наші доводи, що матрац не був м’яким коли ми його обирали, а став таким в процесі експлуатації нічого не змінили. А також доводи та фото, що матрац має зовсім іншу жорсткість у місцях де не використовувався і у місцях де ми спимо виробнику були без різниці. Нам сказали що з нами питання вирішено і більше нічого робити не будуть. Ми навіть не просили повернення грошей за матрац, так як він нам повністю підходив коли ми його обирали, ми просили вирішити проблему з браком. Але, на жаль, як у більшості випадків виробникам не цікаві проблеми, які виникають після продажу товару. Ще так за свої ж 32 тис. грн. над нами ніхто не знущався, підтримали українського виробника, так сказати, та залишились з бракованим товаром і з своїми проблемами самі. Cпочатку вибирали європейських виробників, але потім вирішили підтримати українського виробника і 02.01.2024 придбали матрац ЕММ Belsonno ОRО I 180/200, красивий, не дешевий (вартістю 32 тис. грн.), високий і в міру жорсткий, все як хотіли. Перші дні використання навіть здавалось що вибрали за жорсткий. Але все почало мінятись після 2 тижнів використання. На матраці через 2 місяці стало не можливо спати, так як він просів на 2 см. та став значно м’якшим з зоні спини та сідниць, а по краях і по середині залишився таким як був майже жорстким. Тому получається що спиш в ямі, ноги вище тулуба, а на ранок, усе тіло болить. Важучи 53 кг я просто провалююсь в яму, про чоловіка 93 кг взагалі важко описати. Ніякої ортопедичної та якісної підтримки хребта, про які заявлено в характеристиках, матрац не виконував. Після звернення до виробника приїхали менеджери і зафіксували просідання на 2 см. та забрали матрац щоб провести якусь експертизу. Після чого представник виробника сказав що це нормально і просідання виробу на 2 см. після 2 місяців використання не є браком і кожен виріб в процесі експлуатації втрачає свої властивості і не може бути таким як був на початку!!!! а ще відписав що це саме нам він просто не підійшов, так як він для нас за м’який, (хоч матрас у них заявлений як помірно-жорсткий з рівнем жорсткості 4 з 5). Наші доводи, що матрац не був м’яким коли ми його обирали, а став таким в процесі експлуатації нічого не змінили. А також доводи та фото, що матрац має зовсім іншу жорсткість у місцях де не використовувався і у місцях де ми спимо виробнику були без різниці. Нам сказали що з нами питання вирішено і більше нічого робити не будуть. Ми навіть не просили повернення грошей за матрац, так як він нам повністю підходив коли ми його обирали, ми просили вирішити проблему з браком. Але, на жаль, як у більшості випадків виробникам не цікаві проблеми, які виникають після продажу товару. Ще так за свої ж 32 тис. грн. над нами ніхто не знущався, підтримали українського виробника, так сказати, та залишились з бракованим товаром і з своїми проблемами самі. Матрац купувала у магазині Склад матраців, магазин на жаль відгук не надрукував. Тому відгук залишу всюди де можливо, щоб ще комусь не «повезло» як нам.