Відгуки COMFY.UA | досвід покупки, відгуки, враження

Ігор рекомендує цей магазин

16 січня 2024

Купив: Планшет Blackview Oscal Pad 10 8/128GB 4G Dual Sim Moonlight Silver (6931548310976), Замовлення №28622316

Сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: наявність

Замовляли планшет і до цього ще багато техніки у магазин на Лаврухіна у Районі. Швидка видача. привітний персонал, перевірили, спакували. Нарікань немає. Магазин рекомендую. Сам магазин на рівні - постійні акції, бонуси, доставка товару в магазин і додому, оплата багатьма способами, особливо оплата частинами якісно реалізована. Дякую. Бажаю розвитку і тримати рівень сервісу і якості.

Comfy

Добрий день! Щиро вдячні за ваш теплий відгук та мотивацію ставати ще КРАЩе! Чекатимемо на нові зустрічі у COMFY ♥ З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

17 січня 2024 Відповісти

Олександр Смотріч не рекомендує цей магазин

11 січня 2024

Купив: Мікрохвильова піч (НВЧ) Gorenje MO 17 E1W, Замовлення №№ 91593507

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: відвантаження товару

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Олександре, дуже сумно, що ви отримали негативний досвід купівлі :( Щодо даної ситуації, сформували запит 1193663 на розгляд відповідальними колегами. Впевнені, що наступного разу буде круто! Й щоб була мотивація це перевірити - подаруємо сорі-бонуси на наступну покупку в COMFY! Сьогодні-завтра очікуйте, будь ласка, на дзвінок співробітника турботливого відділу. Будемо вдячні за розуміння! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

17 січня 2024 Відповісти

Vlad Pruhlo не рекомендує цей магазин

11 січня 2024

Купив: Машинка для стрижки волосся Rowenta TN1400, Замовлення №51791016

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: повернення товару

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. На всі товари, котрі представлені у наших магазинах, діє офіційна гарантія, тому ви маєте захист від виробника та безкоштовний ремонт у рамках гарантійного терміну. Розуміємо, що очікування та невизначеність викликають негативні емоції. Ситуація з ремонтами кожного місяця покращується, але доводиться чекати тільки на поставку деталей до 1 місяця :( При чому сама робота майстру займає небагато часу та все ж. Ми готові надати супровід у даній ситуації та проінформувати щодо статусу ремонту. Напишіть нам листа з відміткою «Відгук hotline_ua від 11.01» на електронну пошту info@comfy.ua, зазначивши номер акту прийому-передачі техніки на ремонт. Ми дізнаємось деталі у сервіс-менеджера та надамо зворотний звʼязок. З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

11 січня 2024 Відповісти

Vlad Pruhlo

Прошйов 1 місяць і 9 днів??? Річ не працює, я купив її нову. І жодного разу не скористався.

16 січня 2024 Відповісти

Vlad Pruhlo відповів на коментар Comfy

Менеджер з сервісу не видала мені акт прийому на гарантійний ремонт. На ремонт по законодавству 14 днів.

16 січня 2024 Відповісти

Показати всі коментарі

Юрий Измайлов не рекомендує цей магазин

9 січня 2024

Хотів купити: БФП Canon i-SENSYS MF455dw + Wi-Fi (5161C020)

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: наявність

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Наразі саме такої моделі немає серед асортименту, але ми залюбки допоможемо підібрати альтернативні моделі та, у разі необхідності, оформити замовлення! Чекаємо на вас у чаті або на гарячій лінії 0800303505. З повагою та до зустрічі, менеджер підтримки COMFY, Анна.

10 січня 2024 Відповісти

StAn не рекомендує цей магазин

4 січня 2024

Купив: Холодильник Hitachi R-H330PUC7BBK, Холодильник з морозильною камерою Hitachi R-H330PUC7BBK, Замовлення №32693314

Сподобалося: відповідність ціни, наявність

Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Борони вас Боже щось купувати в інтернет-магазині Comfy.ua з передплатою. Здійснивши 19.12.2023 замовлення холодильника і зробивши передплату з карти 21999грн. я не отримав а ні холодильника, а ні повернення грошей. Магазин скасував моє замовлення без узгодження зі мною. а в банк про скасування замовлення інформації не надав, тому гроші заблокованими залишаються на місяць. Таким чином перед Новим рокоим і після нього я залишився без холодилбьника і без грошей.

Comfy

Добрий день! Станіславе, ми завжди цінуємо відгуки та прагнемо надавати найкращий сервіс для наших клієнтів. Ознайомлені з вашою ситуацією. За зафіксованим зверненням № 1188138, робили додатково перевірку, надавали номер транзакції та офіційне підтвердження, що кошти не надходили на наш рахунок. Сподіваємось, що ваше питання вже вирішене, що кошти вже повернулись вам системою банку, зазвичай це справді відбувається до 3-7 днів. Якщо ні, то необхідно повторно звернутись до підтримки вашого банку з RRN, яку ми вам надали. Перепрошуємо за всі незручності, які ви зазнали. З повагою, менеджер підтримки COMFY, Діна

8 січня 2024 Відповісти

Stanislav Vasyuk

Нажаль гроші залишаються заблокованими до 18.01.2024. Банк заперечує отримання інформації про скасування замовлення. Зустрів свята без грошей.

8 січня 2024 Відповісти

Sergey Ponomarenko рекомендує цей магазин

3 січня 2024

Купив: Монітор Samsung Odyssey G6 (LS27BG650), Замовлення №ЧLVD2-0012

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

В магазині обслуговування на рівні , консультант все перевірив , бітих пікселей не знайшли. Доречі перевірка безкоштовно - комфі рекомендую!

Comfy

Добрий день! Вітаємо вас з чудовою покупкою! Бажаємо приємного користування та будемо раді бачити вас знову! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

3 січня 2024 Відповісти

ОiB рекомендує цей магазин

30 грудня 2023

Купив: Клавіатура бездротова A4tech FBK11 White, Замовлення №87555025

Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, відповідність умов оплати, фіскальний чек

Не сподобалося: не вказані

Comfy

Добрий день! Дякуємо вам за високу оцінку! До нових зустрічей у COMFY ♥ З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

3 січня 2024 Відповісти

vlad test не рекомендує цей магазин

29 грудня 2023

Хотів купити: Духова шафа електрична Whirlpool OAKZ9 7921 CS NB

Сподобалося: не вказані

Не сподобалося: відповідність ціни, відвантаження товару

...розгорнути

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ознайомились з історією замовлень. Вибачте, що наробили вам клопоту. Дійсно, кошти холдуються банком. Системне повернення, ймовірніше за все, відбулось через перенесення дати доставки. Номери транзакцій були повідомлені, аби ви мали змогу звʼязатись із банком для уточнення статусу. Щодо ситуації з доставленням, зафіксували звернення 1190101 на розгляд відповідальних колег. Зворотний звʼязок буде надано у найближчі 2 дні. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Ми зробимо все можливе, аби відновити вашу довіру до нашого магазину! З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

3 січня 2024 Відповісти

Поддержка Мониторинга не рекомендує цей магазин

28 грудня 2023

Купив: Mestery MMW-2032, Замовлення №87455948

Сподобалося: фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

Добрый день. Последний раз здесь что-то заказывал, №87455948, пришла микроволновка без ножек. Второй день пытаются добиться возврата этого товара. Никакой реакции и реагирования, одни обещания. Заберите пожалуйста ваш браковнный товар наконец-то и отправьте мне новый!!

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми отримали ваш запит й в інших каналах комунікації, зафіксували звернення 47584592. Стандартні терміни надання зворотного звʼязку - 2 дні. Наразі погоджено обмін техніки у рамках лояльності та ви вже придбали іншу мікрохвильовку. Бажаємо приємного користування! Ми завжди готові допомогти та на звʼязку у чаті або на гарячій лінії за номером 0800303505 з 8 до 21:00. З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

3 січня 2024 Відповісти

Игорь Осипенко не рекомендує цей магазин

27 грудня 2023

Купив: Насадка Philips 420303588970, Замовлення №11129987

Сподобалося: фіскальний чек

Не сподобалося: відповідність ціни, наявність, відвантаження товару, повернення товару, відповідність умов оплати

Залишили на свято без гройшей і без подарунку. ..вчасної доставки нема, товару в наявності нема ( хоча на сайті пишуть що в наявності), грощі повертають не одразу, а через тиждень.

Comfy

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Ми не хотіли б бути Грінчем, який вкрав Різдво :( Залюбки допоможемо підібрати альтернативу, якщо обраний товар наразі відсутній. Щодо повернення коштів - перевіримо статус та проконтролюємо. Зробимо все можливе, аби кожна наступна покупка була тільки з посмішкою! Ігорю, за цим номером 11129987 не знаходимо замовлення, перевірте, будь ласка, коректність. Аби мали змогу детальніше розібратись у ситуації, зверніться до нашого чату, на гарячу лінію 0800303505 або на пошту info@comfy.ua. Чекатимемо на інформацію. З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна.

28 грудня 2023 Відповісти

COMFY.UA

Якість роботи магазину за останні 12 місяців

Якість роботи магазину за останні
12 місяців